Intialainen pelaaja raportoi ongelmista kasinotapahtumissaan, mukaan lukien epäonnistuneen 500 rupian talletuksen, jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen, toisen 500 rupian talletuksen, jota ei vieläkään näkynyt, ja äskettäin tehdyn 2000 rupian noston, joka myös oli jumissa. Kaiken kaikkiaan hänellä oli yhteensä 3000 rupiaa, joita Parimatch ei käsitellyt oikein. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

