Palace of Chance Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Hei,

Yritin hiljattain tehdä 20 dollarin noston Coinbase-tililleni Coindrawin kautta. Lähetettyäni pyyntöni se palasi merkinnällä "hylätty", ja minulle hyvitettiin 20 dollaria, jotka olin alun perin menettänyt pyyntöäni lähettäessäni. Tilini saldo palasi 484,51 dollariin.

Pian tämän jälkeen tein ja hyväksyin "managerin nostopyynnön", joka poisti kaikki ansioni. Olen tällä hetkellä hyvin hämmentynyt siitä, miksi manageri otti minulta pois lunastettavissa olevat ansioni, ja haluaisin ratkaista tämän ongelman mahdollisimman pian.

Ennen kuin yritin tehdä 20 dollarin nostoa, varmistin, ettei mahdollisuuksillani tehdä se ollut rajoituksia. Kaikki nostovaatimukset täyttyivät koko 484,51 dollarin summan osalta. Kerrothan minulle, jos tarvitset lisätietoja.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voitko vahvistaa, oletko saanut kasinolta mitään yhteydenottoa tästä asiasta?
• Oliko sinulla aktiivisia kampanjoita, jotka voisivat vaikuttaa kotiutusoikeuteesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila