Oxibet Casino - Pelaajan käteispalautus on takavarikoitu.

Aloin pelaamaan tekemällä talletuksia, joten olin oikeutettu käteispalautukseen, se oli siellä koko viikon, kunnes tuli aika noutaa se. He poistivat sen ja käyttäytyvät kuin eivät ymmärtäisi mitä tarkoitan ja poistavat uskollisuusrahani sen jälkeen, kun olen tehnyt tarpeeksi talletuksia saadakseni sen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen odottamastasi käteispalautusbonuksesta?
• Kuinka monta talletusta teit tälle kasinolle ja milloin tarkalleen teit ne?
• Aktivoitko käteispalautusbonuksen suoraan profiilissasi vai saitko ilmoituksia siitä, että olet oikeutettu tähän tiettyyn käteispalautusbonukseen?
• Oletko saanut tämän bonuksen kasinolta aiemmin?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit tällä kasinolla?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika