Norjalainen pelaaja oli käyttänyt Oshi Casinolta saatua 200 % bonuskoodia, mutta varojen talletuksen jälkeen pelaaja ei löytänyt tililtään yhtään aktiivista bonusta. Ottaessaan yhteyttä asiakaspalveluun hänelle oli ilmoitettu, että bonus ei ollut hänen käytettävissään ja hänen täytyi kierrättää talletettu summa kolme kertaa ennen kotiuttamista. Olimme yrittäneet tutkia pelaajan väitteitä ja pyytäneet lisätietoja, mutta pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, minkä seurauksena valitus hylättiin.
Oshi Casino - Pelaajan bonus ei aktivoitu talletuksen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 800 kr
Oshi Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösViimeisten 2 kuukauden aikana olen saanut 6 sähköpostiviestiä, jotka sisälsivät 200 % bonuskoodin. Päätin kokeilla Oshia ja käytin minulle lähetettyä tarjouskoodia. Kun kirjoitan sitä, verkkosivusto hyväksyy koodin ja bonus on nyt saatavilla. Kun teen talletuksen ja saan rahaa tililleni, minulla ei ole aktiivista bonusta. Raportoin asiakaspalveluun ja kysyn miksi näin on, ja saan sanan "anteeksi ei ole saatavilla" ja "lähetä minulle kuvakaappaus, jota ET ole muokannut". Muista, että olen saanut tämän 200 % tarjouksen 6 kertaa. Kysyn miksi, mutta he eivät voi kertoa minulle. Pyydän sitten hyvitystä, kuten tavallisesti tekisit tällaisen "huijauksen" jälkeen, ja arvaa mitä? Minun on nyt kierrätettävä talletettu summa 3 kertaa, jotta voin nostaa käteiseni. Inhottava käytös parhaimmiksi arvioidulta kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä SoonToBeBankrupt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Oshi Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko lähettää alkuperäisen sähköpostiviestin, joka sisältää saamasi tarjouksen tomas@casino.guru ?
- Oletko päättänyt pelata tallettamaasi rahastoa tai oletko pyytänyt hyvitystä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
