Orozino Casino - Pelaajatilillä näkyy vain bonusrahat.

Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen minulla on edelleen 309,33 dollaria bonusrahaa, mutta ei oikeaa rahaa

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko kokenut vastaavia ongelmia bonusten kierrättämisessä tällä kasinolla aiemmin?
• Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua tämän ongelman kanssa?
• Oletko kokeillut tyhjentää evästeet ja välimuistin, päivittää kasinon verkkosivuston tai käyttää toista laitetta tai selainta tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma?
• Saitko ponnahdusikkunailmoitusta tai viestiä, joka ilmoitti, että kierrätysvaatimuksesi on täytetty?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika