Opabet Casino - Pelaajan tili suljetaan ilman selitystä.

Muutama kuukausi sitten sain sähköpostin, jossa oli tarjous tästä kasinosta, joten päätin kokeilla sitä. Bonukset olivat mukavia, joten jatkoin pelaamista täällä ja tein jopa muutaman kotiutuksen, joiden maksimisumma oli 200 €. Koska nautin kasinosta, kutsuin joitakin työkavereitani, jotka myös pelaavat, liittymään kasinolle. Kaikki oli hyvin, kunnes voitin 830 € ja tein kotiutuksen tämän summan. Tilini estettiin, koska minua tutkittiin useiden tilien vuoksi ja että bonusten väärinkäyttöä saattaisi olla tapahtunut. En ole koskaan väärinkäyttänyt mitään bonusta tai pelannut toisella tilillä kuin omallani. On selvää, että ihmiset käyttävät saman yrityksen wifi-yhteyttä pelaamiseen. On vuosi 2026, wifi-yhteyttä on kaikkialla. No, olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja ja osoittanut, että olen valmis lähettämään mitä tahansa asiakirjoja todisteeksi, omani tai ystäväni, mutta kolme viikkoa myöhemmin en vieläkään saanut heiltä vastausta. Näen, että se on jälleen yksi huijauskasino, joka tekee kaikkensa ollakseen maksamatta ihmisten rahoille. Kun talletat ja annat heille rahaa, kaikki on ok, mutta kun yrität saada jotain kasinolta, he tekevät tällaista. He eivät edes anna sinulle mahdollisuutta perustella asiaasi, koska he tietävät, ettei heidän puheissaan ole mitään perää. Suosittelen kaikille etsimään toisen pelipaikan. Älä tuhlaa rahojasi tänne.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Onko mahdollista, että sinä ja työkaverisi pelasitte samasta IP-osoitteesta? Jos on, onko mahdollista, että olette pelanneet jaetusta laitteesta?

Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila