Itävaltalainen pelaaja tekee valituksen Opabet-kasinoa vastaan, koska hänen 700 euron oikean rahan saldonsa on peruttu bonuksen peruuttamisen jälkeen. Hän väittää, että kasinon tukitiimi linkittää kaikki varat virheellisesti bonukseen, mikä on ristiriidassa heidän omien ehtojensa ja ehtojensa kanssa, joiden mukaan oikea raha ja bonusvarat pidetään erillään. Hän pyytää tapauksen uudelleentarkastelua ja apua varojensa takaisinsaamiseksi.
Opabet Casino - Pelaajan oikean rahan saldo on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 10h 58m 34s
Opabet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHyvä davidon1997,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Opabet-sivuston oikean rahan saldon kanssa.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin, voisitko selventää seuraavia kysymyksiä?
- Milloin talletit 700 € ja sait bonuksen?
- Voitteko antaa tarkan päivämäärän ja kellonajan, jolloin bonus peruttiin?
- Teitkö vetoja bonuksen saamisen jälkeen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Petra
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Petra on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
