Malesialainen pelaaja kertoo, että hänen tilinsä estettiin vetojen tekemisen ja kotiutusyrityksen jälkeen. Asiakaspalvelu väittää hänen rikkoneen sääntöjä antamatta tarkempia syitä. Hän vaatii varojensa palautusta ja haluaa selvennystä tilin estoon.
Ongelmana on, että nämä kasinot ovat huijareita. Tein vetoja, sitten menin kasinolle ja päätin tehdä kotiutuksen, minkä jälkeen tilini estettiin. Otin yhteyttä tukeen, ja siellä istui botti, joka sanoi, että rikkoin heidän sääntöjään eivätkä he palauttaisi varoja minulle. Kaikkiin kysymyksiini oli aina yksi vastaus, todisteena tästä minulla on valokuva. Haluaisin näiden huijareiden kertovan minulle syyn estoon ja palauttavan ainakin talletuksen!
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.