Kanadalaista pelaajaa on syytetty vilpillisestä toiminnasta, hänen tilinsä deaktivoitu ja voitot takavarikoitu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ohmbet Casino - Pelaajan tili on estetty ja voitot takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$2 000
Ohmbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut Ohmbetissa kuukausia tekemällä talletuksia ja nostamatta mitään ongelmia. Tiliäni varmennettiin ensimmäisellä nostuksellani, eikä minulla ollut ongelmia ennen viimeisintä voittoa. Yritin rahat pois 2000 dollaria. Tämä voitettiin suoralla talletuksella eikä bonuksilla. Odotin, että maksetaan normaalisti, ja se viivästyi, otin yhteyttä kasiinoon ja he kertoivat minulle, että nosto hyväksyttiin ja maksettiin. Muutaman päivän kuluttua, mutta silti maksua ei vieläkään saatu, otin heihin yhteyttä uudelleen ja he sanoivat, että maksutiimi tarkistaa. Seuraavana päivänä minut lukittiin tililtäni. Heidän vastauksensa oli, että tilini suljettiin vilpillisen toiminnan takia ja tilini oli pysyvästi eikä en saanut 2000 dollarin nostoa. En ole koskaan tehnyt mitään, vaan tehnyt talletuksia ja nostoja tällä kasinolla samalla maksutavalla. Lainkaan vilpillistä toimintaa ei ole tapahtunut, ja uskon, että tällä tavalla yritettiin päästä eroon maksamisesta minulle. Aion kiinnittää tämän huomion myös heidän lisenssin tarjoajansa. Voitko auttaa joka tapauksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jamie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme selvennystä niihin, mutta voisitko vahvistaa ennen kertomuksen tekemistä, että olet kertynyt viimeisimmät voitot aktivoimatta mitään bonusta?
Jos sinulla on jotain muuta asiaa koskevaa viestiä asiasta, lähetä se osoitteeseen [email protected] .
Lopuksi, jos olet ottanut yhteyttä jo myöntävään lupaviranomaiseen, ota meihin yhteyttä, koska emme häiritse heidän tutkimustaan.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Voittoihin ei liitetty bonuksia. En ole vielä ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen. Välitän kaiken kommunikaationi, joka minulla on ollut kasinon kanssa. Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jamie,
En ole vielä saanut mitään.
Automaattinen käännös:
