Odinfortune Casino - Pelaajan tili on suljettu kotiutuksen aikana.

Avasin tilin odinfortuneen. Pelasin noin 200 puntaa. Sitten voitin noin 1000 puntaa ja yritin nostaa ne.

Minulla ei ole kuvakaappausta itse voitosta, koska tili estettiin välittömästi kotiutusprosessin aikana. Minulla on kuitenkin todiste tarkasta saldosta (1 062,20 £), koska sain heti eston jälkeen rekisteröityyn puhelinnumerooni tietojenkalasteluviestin, joka sisälsi tarkalleen kyseisen summan. Tämä todistaa, että voitto tallennettiin kasinon järjestelmään.

Minut estettiin ja potkittiin ulos, kun tein puhelinnumeroni vahvistusta. Nyt vaikka kuinka yrittäisin liittyä live-chattiin, minut työntää ulos automaattinen viesti, jossa sanotaan, ettei kukaan ole tavoitettavissa enkä pysty kirjautumaan sisään ollenkaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Voyo,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila