Ocean Breeze Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Olen tekemässä virallista valitusta Ocean Breeze Casinoa (oceanbreeze34.com) vastaan ​​koskien 14. toukokuuta 2026 tehtyä kotiutuspyyntöä.

8. kesäkuuta 2026 nostoani on edelleen "tarkistuksen alla". Tämä on 25 kalenteripäivän (17 arkipäivän) viive. Tilini on täysin vahvistettu, olen aiemmin onnistunut nostamaan varoja ja tuki ( support@infooceanbreeze.com ) vahvisti, ettei muita asiakirjoja tarvita.

Minua pidätellään tavallisilla lauseilla "21 arkipäivän tarkistusajasta". Mielestäni tämä on viivytystaktiikka maksun välttämiseksi. Minulla on kuvakaappauksia, jotka näyttävät noston tilan ja pyyntöpäivämäärän. Kiitos avustasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä tisch888,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa meille, kuinka kauan viimeisen onnistuneen kotiutuksesi käsittely kesti?
• Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
• Voisitko päivittää meille kotiutuspyyntösi nykytilan? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lataa kuvakaappaus kotiutushistoriastasi suoraan tähän keskusteluketjuun.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hyvä Attila, Kiitos vastauksestasi. Tässä ovat päivitetyt tiedot:

1. Viimeisin onnistunut nostoni oli muutama vuosi sitten. Se käsiteltiin tuolloin nopeasti, vaikka en muista tarkkaa päivien lukumäärää niin pitkän ajan jälkeen.

2. Tähän nykyiseen pyyntöön valitsin kryptonostot. En ole varma, mitä menetelmää käytin vuosia sitten, mutta tilini on pysynyt täysin varmennettuna.

3. Nosto on ollut vireillä 14.5.2026 lähtien. Tililläni oleva tila on edelleen "Odottaa" / "Tarkistettavana".

4. Liitän tähän pyydetyn kuvakaappauksen nostohistoriastani, josta näkyy päivämäärä (14. toukokuuta) ja odottava tila. Tuki vahvisti hiljattain, että tilini on täysin vahvistettu eikä lisäasiakirjoja tarvita. Mielestäni tämä 25 päivän viivytys on kohtuuton viivytystaktiikka.

Ystävällisin terveisin, [Muokattu]

Hyvä tisch888,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reaktiota" -käytännön vuoksi, mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme. Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Ocean Breeze Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ocean Breeze Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.