Puolalainen pelaaja ei saanut luvattua 100 % bonusta ja 20 ilmaispyöräytystä tehtyään 105 PLN:n talletuksen NovaJackpot-kasinolla. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, he ovat odottaneet yli päivän bonuksen aktivoitumista.
NovaJackpot Casino - Pelaajan bonus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 105 zł
NovaJackpot Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, minulla on ongelma NovaJackpot-kasinon kanssa. Sain tekstiviestin, jossa oli 100 % +20 ilmaiskierrosta bonus, minimitalletus PLN 45, napsautin linkkiä ja tein 105 PLN talletuksen, mutta en saanut bonusta. Kirjoitin tukeen ja olen odottanut bonuksen aktivointia 1 päivän ajan. ja ne saavat sinut odottamaan koko ajan. Ole hyvä ja puutu asiaan. kuvakaappaukset ovat liitteenä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei RR1892,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi NovaJackpot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Onko tämä ensimmäinen bonuksesi kasinolla?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kiitos ymmärryksestäsi.
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKirjoitin tänään ja minun täytyy odottaa. 3. päivään mennessä minulla on tili ollut yli puoli vuotta, olen jo maksanut paljon talletuksia.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösKasino lähetä minulle sähköpostia tänään, bonus ei oikeastaan...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei RR1892,
Voitko kertoa, onko talletus edelleen kasinotililläsi - koskemattomana?
Lisäksi, ole hyvä ja välitä kaikki tähän tapaukseen liittyvät sähköpostiviestit (myös kasinon vastaus) osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
