Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut tuolloin vastaanotettu. Valitustiimi myönsi kotiutusten käsittelyn viivästyksen ja kehotti pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää maksun suorittamista. Määritetyn ajanjakson jälkeen valitus tarkistettiin uudelleen, mutta sillä välin pelaaja oli menettänyt varat.
Nomini Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 000 €
Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei DuppDupp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos Dominika avustasi.
Katsotaan ja odotan. Ilmoitan heti, kun tapahtuu muutoksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlin taas live-chatissa.
Vahvistusta ei tällä hetkellä vaadita.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösValitettavasti, koska mitään ei ollut vielä tapahtunut, pelasin hieman pidempään ja voitin jotain.
Maksujen suhteen ei valitettavasti ole vielä tapahtunut mitään.
Odotan, kunnes maksujen kanssa tapahtuu jotain.
Lähetin iltapäivällä sähköpostia tukeen, taidan joutua olemaan kärsivällinen vielä hetki.
Ilmoittelen heti kun on jotain uutta.
Pahoittelen häiriötä.
LG
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösPahoittelut vielä kerran... Onnistuin tekemään uuden 500 euron noston, ja nyt saan viestin, että olen saavuttanut maksimirajan. Tällä kertaa en nostanut Skrillin, vaan Revolutin kautta.
Katsotaanpa, meneekö se yhtään nopeammin. Tällä hetkellä maksamatta on 1 500 euroa.
Olisi mukavaa, jos kasino voisi tukea minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös500 € saapui juuri Skrillin kautta.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä DuppDupp, kuinka paljon olet saanut yhteensä tähän mennessä, ja onko tililläsi vielä odottavia nostoja?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösValitettavasti mitään ei ole tapahtunut sen jälkeen. Tällä hetkellä kolme maksua ovat edelleen odottamassa.
Alkaen 18,5, 19,5, 20,5
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös500 € Revolutin kautta on saapunut. Kiitos.
Nyt on kaksi 500 euron voittoa taitoa kohden.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei DuppDupp,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei, tämä voidaan sulkea. Menetin palkintoni taas 🙁
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösEdellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
