Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma Ninecasinon kanssa, joka oli poistanut hänen tilinsä. Hän väitti, ettei hän ollut peliriippuvainen eikä ollut lainannut rahaa pelaamiseen, mutta kasino kieltäytyi avaamasta hänen tiliään uudelleen tai kommunikoimasta hänen kanssaan asiasta. Valitustiimi ei voinut ryhtyä toimiin, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Nine Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
Nine Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pelannut pitkään tällä kasinolla, viime kerralla kysyin tilin sulkemisesta, koska minulla ei ole hyvää osaa elämästäni. Sanoin, että syy on, että laitan rahaa, mutta en voita, tämä on tyhmä syy, mutta normaalia, koska tämä on kasino Otan riskin ja minulla on varaa pelata oikealla rahalla työni jälkeen tai kun minulla on aikaa, mutta en sanonut mitään, olen riippuvainen uhkapelaamisesta, en laita minulle viimeistä rahaa.... Pelaan huvin vuoksi nyt ninecasino on poistanut tilin käytöstä. haluan antaa minulle .takaisin pääsyn tililleni, mutta ninekasino ei voi antaa minulle pääsyä, koska olenko tili poistettu käytöstä, auta minua selittämään ninekasino, en ole riippuvainen uhkapelaamisesta, enkä kerro tästä mitään En lainaa koskaan rahaa pelaamiseen ja työskentelen 6 päivää viikko ja minulla on varaa pelata oikealla rahalla kysy yhdeksältä miksi et halua avata minulle tiliä uudelleen äläkä halua puhua kanssani .Ystävällisin terveisin Damian W***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Damian199615,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei avaa tiliäsi uudelleen. Kun tilisi on jostain syystä suljettu, kasinolla ei ole velvollisuutta antaa sinulle pääsyä siihen uudelleen. Ymmärrän, että tämä tilanne on valitettava, mutta emme voi pakottaa kasinoa avaamaan tiliäsi uudelleen.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
