Kanadalainen pelaaja oli äskettäin avannut tilin, tallettanut rahaa ja saanut sitten viestin, jonka mukaan hänen tilinsä oli suljettu. Tämä oli hänelle hämmentävää, koska hänellä ei ollut aiempaa tiliä alustalla. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
National Casino - Rekisteröintihäiriö johtaa pelaajan tilin sulkemiseen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$740
National Casino
Turvaluokitus 7.4 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei tänään vain tein heille tilin ja talletin tiedot ja kaikki ja nyt yhtäkkiä herätin viestin, jossa kerrottiin, että tilini on peitetty. En ymmärrä, mistä tällainen ongelma johtuu, koska minulla ei ole koskaan ollut tiliä alustalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä kapoor101102,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko saanut kasinolta sähköpostin, jossa selitetään, miksi tilisi estettiin? Jos sinulla on, lähetä se minulle. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle ennen kuin sinut estettiin?
Voisitteko neuvoa, lähetitkö asiakirjoja KYC-vahvistusta varten?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
