Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia sen jälkeen, kun hänen tilinsä suljettiin 100 euron kotiutusyrityksen jälkeen, vaikka hän oli vahvistanut tilinsä ja saanut vahvistuksen. Lähetettyään kuitteja ja sähköpostitse tuen lähettämisen jälkeen he eivät saaneet vastausta, ja heidän tilinsä pysyi suljettuna. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkimuksen.
N1 Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 €
N1 Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöstalletti 20 euroa ja voitti sitten osan. Yritin nostaa 100 euroa, he kieltäytyivät. Sitten vahvistin tilini kokonaan ja sain vahvistussähköpostin. Tilini on täysin vahvistettu -> chat kertoi minulle, että voin nyt pyytää nostoa. Kotiutukseni olivat vireillä, ja chat suljettiin. Lähetin ja lähetin sähköpostitse kaikki kuitit ja nyt tilini on poistettu/suljettu. Ilman mitään vastausta. Mitä teen??
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kisu300,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla N1 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
