Itävaltalainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
N1 Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 500 €
N1 Casino
Turvaluokitus 7.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, tarvitsen kiireellistä apua.
Olen jo tallettanut niin paljon N1 Casinolle. Nyt olen vihdoin voittanut. Halusin vahvistaa tilini maksua varten. Olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat. Mutta nyt he haluavat kuvakaappauksia verkkopankistani.
Tein sen jopa osoittaakseni, että talletus tehtiin tältä kortilta.
Nyt sekään ei riitä. Haluaisitko otteen, joka näyttää KAIKEN? Ehdoissa on hyvin selvää, että kuva kortista, jolla maksoit, riittää.
Kiireellistä apua kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä erlamp1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä erlamp1,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
