Itävaltalainen pelaaja joutui sulkemaan tilinsä ja jäljellä 710 euroa sen jälkeen, kun hän oli alun perin toimittanut erilaisia vahvistusasiakirjoja. Vaikka kasino oli aiemmin tehnyt osittaisia nostoja, hän kieltäytyi avaamasta tiliä uudelleen ja pidätti hänen voittonsa. Valitustiimi ei voinut tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
N1 Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 710 €
N1 Bet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTili suljettiin yksinkertaisesti ja tilin saldo oli 710 euroa. 500 talletettua, 1 veto Espanjan LaLigasta, voitto. Sen jälkeen jouduin panostamaan vielä 800 euroa. Sitten minulta pyydettiin henkilötodistusta, Skrill-kuvakaappausta, Skrill-tapahtumahistoriaa. Kaikki hyväksyttiin, osittaisia nostoja tehtiin. Mutta nyt tili on yksinkertaisesti suljettu ja N1Bet on pidättänyt 710 euroa ja he kieltäytyvät avaamasta tiliä uudelleen. Ole hyvä ja auta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei TopSturm1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi N1 Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
- Selittivätkö he tilisi estämisen syyn?
Huomaa, että jos tilisi estetään urheiluvedonlyöntiin liittyvien sääntöjen vuoksi, joudumme sulkemaan valituksen, koska käsittelemme vain kasinoon liittyviä tapauksia.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
