Argentiinalainen pelaaja oli tallettanut 2300 pesoa kasinolle 3. helmikuuta Mercado Pagon kautta. Hän kertoi, että rahat oli vähennetty hänen tililtään, mutta niitä ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa selvittääkseen asian, koska prosessi olisi voinut kestää noin kuukauden eikä kasino voinut auttaa tässä asiassa. Olimme jättäneet valituksen auki kuukaudeksi ja pidentäneet ajastinta 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme tai kysymyksiimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
MyStake Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $2 300 ARS
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLatasin 2300 pesoa tälle kasinolle 3. helmikuuta Mercado pagon kautta, eikä sitä ole vielä hyvitetty minulle, ja rahat on vähennetty minulta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Lisandro189,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
