Espanjalainen pelaaja teki 10 € talletuksen pankkisiirrolla. Talletus ei näkynyt hänen tilillään pariin päivään, mutta kun julkaisimme valituksen, pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu.
MyStake Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 10 €
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää huomenta, tein 10 € talletuksen pankkisiirrolla ja se veloitettiin pankiltani, mutta summa ei ole vielä päässyt peliin, mitä minun pitäisi tehdä?
PS: se ei anna minun liittää kuvia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Esther1216,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Esther1216,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
