Argentiinalaispelaajalla oli ongelma, jossa hänen 2200 dollarin (Argentiinan peso) talletus oli vähennetty hänen digitaalisen valuutan tililtä, mutta sitä ei hyvitetty hänen MyStake Casino -tililleen. Hän oli hakenut korjausta tai hyvitystä. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja pidättäytymään tekemästä enempää talletuksia, kunnes ongelma on ratkaistu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja hänen talletuksensa oli onnistuneesti hyvitetty hänen kasinotililleen. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen "ratkaistuksi".
MyStake Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: $2 200 ARS
MyStake Casino
Turvaluokitus 9.7 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, olen juuri tehnyt talletuksen $2200 (Argentiinan peso), jota ei ole hyvitetty MyStake Casino -tililleni... Se on kuitenkin vähennetty digitaalisen valuutan tililtäni (Mercado Pago).
Pyydän ystävällisesti, että rahani hyvitetään tai palautetaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas emmaa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä kasinoguru, haluan ilmoittaa, että ongelma on nyt ratkaistu... Tulin juuri kasinolle internetin kautta ja rahat on jo talletettu, kiitos paljon huomiosta... Se oli vain kysymys odotuksesta 😃
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä emmaaa.889,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
