Argentiinalainen pelaaja oli tallettanut rahaa Mystake-kasinotililleen, mutta varat eivät olleet näkyvissä. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä Mystaken chat-tukeen, häntä neuvottiin vain odottamaan. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, koska kasino ei voinut auttaa tässä tapauksessa. Olimme pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut, joten emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
MyStake Casino - Pelaajan tallettamat rahat eivät näy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $12 000 ARS
MyStake Casino
Turvaluokitus 9.7 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTalletin rahaa mystake-tililleni, eikä se koskaan näkynyt. Puhuin mystake-chatin kanssa, ja he sanoivat minulle, että ole kärsivällinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä azucammarota05,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
