Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelman kasinotilinsä kanssa, sillä kasino jatkoi tekstiviestien ja sähköpostien lähettämistä hänelle toistuvista pyynnöistä huolimatta. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä tietoja hänen viestinnästään kasinon kanssa ja pidentämällä vastausaikaa. Koska hän ei kuitenkaan vastannut, valitus suljettiin tuolloin.
MyEmpire Casino - Pelaaja vastaanottaa ei-toivottuja viestejä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHe lähettävät minulle jatkuvasti tekstiviestejä ja sähköposteja, vaikka olen toistuvasti pyytänyt heitä lopettamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä marcrj7,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani pelaajan ongelmasta kasinon ei-toivottujen viestien suhteen.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin, voisitko selventää seuraavaa:
- Milloin pyysit ensimmäisen kerran lopettaa viestien vastaanottamisen?
- Oletko säilyttänyt tietoja tai kuvakaappauksia pyynnöistäsi?
- Minkä tyyppisiä viestejä (tekstiviestejä, sähköposteja) vastaanotat?
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlen lähettänyt sähköpostia pyynnöillä. Tilausta ei voi peruuttaa.
Olen lähettänyt näitä sähköposteja jo pitkään.
He eivät vastaa sähköposteihin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, marcrj7. Onko sinulla tällä hetkellä aktiivinen tili tässä kasinossa? Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä minulle? kristina.s@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Kiitos etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösValitettavasti en ole saanut sähköposteja, jotka sisältäisivät sinun ja kasinon välisen viestinnän. Voitteko lähettää minulle kaikki viestit, joissa yrititte keskustella tästä asiasta kasinon kanssa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä marcrj7,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
