Mwin8 Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Talletin 1000 saadakseni ilmaiset 388. Ja kierrätys oli vain 6. Päätin kokeilla onneani ja yrittää pelata. Mutta kierrätyksen saavutettuani minulla oli ongelmia kotiutuksen kanssa. Tililläni on jäljellä yli 1500. He käyttivät perustelua sanomalla, että heidän riskienhallintaosastonsa valitsee satunnaisesti muutaman henkilön tarkistamaan kotiutuksen. He pyysivät minulta pankkitiliäni, henkilöllisyystodistustani ja tiliotettani.

Muutaman päivän kuluttua he sanoivat, ettei osasto ole vielä päivittänyt asiaankuuluvia tietoja, on kulunut nyt viisi kuukautta. Ja viimeksi kun tarkistin, en voi enää kirjautua verkkosivustolle. Mutta he sanoivat takavarikoineensa voittoni ja pyysin alkuperäistä talletustani takaisin, ja he sanoivat tarkistavansa asiaa edelleen tähän päivään asti.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Olitko suorittanut vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Karla M.