KotiValituksetMVIP77 Casino - Kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.

MVIP77 Casino - Kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: Mex$775 623

MVIP77 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Meksikolainen pelaaja uskoi kasinon huijanneen häntä, sillä kasino esti jatkuvasti häntä nostamasta voittojaan, vaikka hän yritti saada rahansa takaisin. Valitustiimi pyysi lisätietoja nostojen aikataulusta ja tilin vahvistamisesta, mutta ei saanut pelaajalta vastausta. Viestinnän puutteen vuoksi valitus suljettiin ilman lisätutkimuksia. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
esKäännösfigb

Se on huijaus, he vain antoivat minulle mahdollisuuden kiertää pelejä eivätkä koskaan antaneet minun nostaa rahojani. Haluan rahani takaisin, hävisin rahaa, sijoitin heidän roskaansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Ymmärrän täysin, kuinka turhauttavalta tämä voi tuntua. Haluan kuitenkin myös ystävällisesti muistuttaa sinua olemaan kärsivällinen tämän prosessin aikana ja välttämään uhkapelaamista tililläsi olevilla varoilla – jos saldo menetetään pelaamisen aikana, emme välttämättä voi enää auttaa sinua.

Ymmärtääksesi nykytilannettasi paremmin, voisitteko vahvistaa seuraavat tiedot?

  • Voisitko tarkentaa, kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta?
  • Vahvistettiinko tilisi, maksutapa mukaan lukien, onnistuneesti?
  • Voisitko selventää, oletko pelannut kaikki käytettävissä olevat varasi läpi vai onko vielä odottavia kotiutuksia?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiutuksesi. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat.

Odotan innolla yhteydenottoasi.

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi
Hyvä YAMI244,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Attila
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.