Irlantilainen pelaaja on kotiutuspyynnön seitsemäntenä päivänä ja on saanut chat-agenteilta yleisiä vastauksia, joissa todetaan pyynnön olevan prioriteetti. Vaikka hän on ottanut yhteyttä VIP-managereihinsa sähköpostitse, hän tuntee itsensä jätetyksi huomiotta ja pitää tilannetta epäreiluna.
MrPunter Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 20h 43m 25s
MrPunter Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösOlen nyt seitsemännellä päivällä kotiutuspyynnöstäni, ja minulle on neljä kertaa kerrottu, että siitä on tehty prioriteetti. Näin ei selvästikään ole. Chatin asiakaspalvelijat lähettävät minulle edelleen samoja kopioi ja liitä -viestejä ilman mitään todellisia tietoja tai päivityksiä. VIP-managerini jättävät sähköpostini huomiotta. Mielestäni tämä on täysin epäreilua ketään pelaajaa kohtaan. En suosittelisi tätä sivustoa kenellekään, itse asiassa kehottaisin heitä pysymään mahdollisimman kaukana. Auttakaa minua tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
