Norjalainen pelaaja kohtaa ongelmia MrPunter-kasinon kanssa, jossa hänen bonuspanoksensa on jäädytetty 944 euroon, mikä estää häntä täyttämästä kierrätysvaatimuksia. Vaikka hän on asettanut useita hyväksyttäviä vetoja, niitä ei hyväksytä, eikä asiakastuki ole hyödytöntä.
MrPunter Casino - Pelaajan bonuspanos on jumissa.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 35m 41s
MrPunter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösHei
Se on hankala tapaus… kasino nimeltä mrpunter jäädytti BonusWager-kierrätykseni 944 euroon.
Minulla ei ole mahdollisuutta suorittaa bonusvetoa, koska veto juuttui 944 euroon. Olen asettanut useita vetoja kertoimella 2, mutta näitä vetoja ei hyväksytä.
Luulen, että se on temppu, jossa menetän 719 €:n reikäbonusrahani. Tuki ei auta minua lainkaan, vain tavallisia lauseita, mutta ei ole kiinnostunut ratkaisemaan ongelmaa.
On todella turhauttavaa menettää reikäbonus...
Lähetän sinulle kuvakaappauksen vedoista, joita ei lasketa mukaan…
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisitko lähettää minulle kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkka ajankohta sekä kaikki asiaankuuluvat tiedotteet? attila.g@casino.guru Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkan varrella voi ilmetä. Ymmärräthän, että ilman mitään tukevia todisteita emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla yhteydenottoasi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
