Saksalainen pelaaja kohtaa ongelman Mr Bet -kasinon kanssa, jonne hän talletti rahaa pikapankkisiirrolla kaksi päivää sitten, mutta varat eivät ole ilmestyneet hänen pelaajatililleen talletuksen vahvistamisesta huolimatta.
MrBen Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
12d 20h 21m 19s
MrBen Casino
Turvaluokitus 5.7 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHei, ensinnäkin kasino, jonka kanssa minulla on ongelmia, on nimeltään Mr Bet; en löytänyt sitä valikoimasta. Talletin rahaa sinne kaksi päivää sitten pikasiirrolla, ja rahat veloitettiin välittömästi. Tähän päivään mennessä en ole saanut rahoja pelitililleni, vaikka lähetin heille eilen kuvakaappauksen talletusvahvistuksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHyvä Janek123,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jotta he voivat tutkia asiaa. Huomaa, että tämä voi olla monimutkainen prosessi ja kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasino ei yleensä pysty toimimaan maksupalveluntarjoajan tutkiessa asiaa.
Pahoittelen, ettemme voi auttaa enempää tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ajan ja olisin kiitollinen, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla asian etenemisestä. Kiitos ymmärryksestänne.
Karla M.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Janek123,
Voisitteko kertoa minulle, onko puuttuvasta talletuksestasi tullut mitään päivityksiä viimeisimmän yhteydenottomme jälkeen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Karla M.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Janek123 on vastausaikaa jäljellä 12d 20h 21m 19s
Karla on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
