Brasilialainen pelaaja on kamppaillut voittonsa kotiuttamisessa seitsemän viikon ajan toistuvista yrityksistä huolimatta. Kasino vakuuttaa hänelle, että varmistusongelmia ei ole, ja he tarkistavat hänen tapauksensa. Valitus päätettiin ratkaisemattomana, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy jatkuvasti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 32
Määrä: 280 R$
Mr Sloty Casino
Turvaluokitus 1.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYllä mainitusta päivämäärästä lähtien olen yrittänyt ratkaista ongelmaa, mutta saan jatkuvasti saman vastauksen. Osastomme tarkistaa tapaustasi. Tiedot välitetään aina chatin kautta, tilini vahvistamisessa ei ole ongelmia, kaikki on kunnossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas bebediogo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHuomenta Veronica, seuraa pyydettyä liitettä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas bebediogo,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
