Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Tein nostopyynnön tältä sivustolta 02/06 ja se on edelleen vireillä 26 päivää myöhemmin. Olen kokenut onnistuneita nostoja tältä sivustolta aiemmin (kesti 60 päivää) ja tilini on täysin vahvistettu. Sivusto mainostaa nopeita maksuja, ja vasta kun tulet nostamaan, sinulle kerrotaan 7–21 päivää… ja he eivät voi edes pitää kiinni tästä naurettavasta aikataulusta.

Hei Timotomo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, oletko käyttänyt uusia asiakirjoja tai maksutietoja edellisen nostopyyntösi jälkeen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

ei, en muuttanut tietoja ja käytin oikeaa rahaa enkä bonusvaroja. Rahaa kertyi urheiluvedonlyöntiin. Lähetän kasinolle sähköpostia päivittäin, enkä saa vastausta

Kiitos

Hyvä Timotomo,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.