Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Tein kotiutukseni 12./21. joulukuuta ja minulle kerrottiin, että se voi kestää jopa 21 päivää, en ole kuullut heistä, enkä näytä saavan yhteyttä ketään, joka voisi kertoa minulle, mitä tapahtuu, kun lähetän sähköpostia. ole kärsivällinen, saan nostoni, mutta he ovat ulkopuolinen yritys, jolla ei ole pääsyä johtoryhmään tai nostoja käsittelevään osastoon

Hyvä Nanaof6,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Kyllä, tilini on vahvistettu ja olen saanut heiltä muutaman sähköpostin, välitän ne sinulle ja kiitos avustasi

Kiitos vastauksestasi, Nanaof6. Valitettavasti en ole vielä saanut sinulta yhtään sähköpostia. Oletko lähettänyt minulle mitään?

Välitin sähköpostit, voitko kertoa minulle, jos olet saanut ne, kiitos avustasi

Hyvä Nanaof6,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.