Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Tein tämän nostopyynnön ensimmäisen kerran huhtikuussa 2023, 4. heinäkuuta herra Sloty peruutti sen.

5. heinäkuuta pyysin nostoa uudelleen ja useista vastaus- tai syistä huolimatta se on vielä avoinna tänään

Hei jimbojbp,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick

Kiitos, että otit tämän tapauksen, se oli erittäin turhauttavaa

Tilini varmistettiin täysin tammikuussa 2023. Bonuksiin ei liittynyt, ja puhuin heidän live-chatissaan 12.9.2023 ja tuttuun tapaan he pyytävät anteeksi ja lupaavat ottaa yhteyttä talousosastoon, mutta eivät kerro minulle miten se tehdään.

James

Hei Nick

Kiitos, että otit tämän tapauksen, se oli erittäin turhauttavaa

Tilini varmistettiin täysin tammikuussa 2023. Bonuksiin ei liittynyt, ja puhuin heidän live-chatissaan 12.9.2023 ja tuttuun tapaan he pyytävät anteeksi ja lupaavat ottaa yhteyttä talousosastoon, mutta eivät kerro minulle miten se tehdään.

James

Hyvä jimbojbp,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.