Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelmia nostopyynnön kanssa 20. syyskuuta, vaikka se oli täysin varmistettu. Hän oli ollut yhteydessä asiakaspalveluun useita kertoja ilman ratkaisua. Otimme pelaajalta lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.
Mr Sloty Casino - Pelaajalla on viivästetty kotiutusongelma.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £449
Mr Sloty Casino
Turvaluokitus 1.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein noston 20. syyskuuta enkä ole vieläkään saanut rahoja. Olen täysin varma. Olen lähettänyt sähköpostia ja puhunut asiakaspalvelun kanssa useita kertoja, mutta silti ei ole rahaa. Pyydän, voitko auttaa tässä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä cm238,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
