Mr Bet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt eikä sitä ole palautettu.

Aihe: Kauppias vastaanotti 50 dollarin Interac-talletuksen, mutta sitä ei hyvitetty eikä palautettu

-----

Täydellinen kuvaus

Tein 7. toukokuuta 2026 50 Kanadan dollarin talletuksen Interac e-Transferin kautta Mr.Betille.

Maksun suorittamisen jälkeen sain maksupalveluntarjoajalta vahvistuksen, että:

• siirto vastaanotettiin onnistuneesti
• kauppiaalle ilmoitettiin kaupan loppuun saattamisesta

Varoja ei kuitenkaan koskaan hyvitetty kasinotililleni.

Otin yhteyttä Mr.Betin tukeen, ja he ilmoittivat minulle seuraavaa:

• talletus hylättiin kuukausittaisen talletusrajan vuoksi

Vaikka tämä selittää, miksi varoja ei hyvitetty, se ei selitä, miksi varoja ei palautettu.

Maksutiedot (moderaattorin vahvistusta varten)

Summa: 50 Kanadan dollaria

Päivämäärä: 7. toukokuuta 2026 (klo 03.10 UTC)

Tapahtumatunnus: [muokattu]

Interac-viitenumero: [muokattu]

Maksutapa: Interac e-Transfer

Prosessori: Loonio

Maksupalveluntarjoajan vahvistus

Otin yhteyttä maksupalveluntarjoajaan (Loonio), joka vahvisti, että:

tapahtuma käsiteltiin ja suoritettiin onnistuneesti

varat siirrettiin kauppiaan vastaanottavalle laitokselle

varoja ei enää pidetä heidän puolellaan

Nykytilanne

• Varat veloitettiin pankkitililtäni
• Varat toimitettiin onnistuneesti kauppiaalle
• Kasinotililläni ei ole varoja
• Varoja ei palautettu

Kasino väittää edelleen, että talletus hylättiin, mutta ei ole toimittanut:

• hyvitystodistus
• hyvitystapahtuman viite
• vahvistus palautuksesta alkuperäiseen maksulähteeseen
• Ongelma

Tämä tilanne luo ristiriidan:

• maksun käsittelijä vahvistaa, että kauppias on vastaanottanut varat
• kauppias väittää, että talletus hylättiin

Tästä huolimatta hyvitystä ei ole maksettu.

Mitä odotan

Pyydän kasinoa:

hyvitä 50 CAD välittömästi

Lisähuomautuksia

Ongelma on jatkunut 7. toukokuuta 2026 lähtien, eikä siihen ole löydetty ratkaisua.

Kasinon toistuvat lisäasiakirjapyynnöt vaikuttavat tarpeettomilta, koska:

1. tapahtuma on täysin jäljitettävissä
2. maksun käsittelijä on jo vahvistanut onnistuneen maksun
3. Tämä viittaa mahdolliseen sisäiseen täsmäytysongelmaan kauppiaan puolella.

Johtopäätös

Varat siirrettiin onnistuneesti, mutta niitä ei hyvitetty eikä palautettu.

Pyydän ystävällisesti Casino.Gurun apua tämän asian ratkaisemisessa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä petitgamer,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin

Jean