Itävaltalainen pelaaja on suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti, mutta Mr. Betin 2 000 euron noston vastaanottamisessa on viivästyksiä. Vaikka hän on täyttänyt kaikki vaatimukset ja ottanut yhteyttä asiakastukeen, hänen nostonsa tila on edelleen "Vahvistusta odotetaan" useiden päivien jälkeen.
Mr Bet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tilin vahvistamisen jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 17h 49m 46s
Mr Bet Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösMr. Bet kieltäytyy maksamasta 2 000 euroa täydestä varmennuksesta huolimatta!
Voitin 2 000 euroa Mr. Betissä. Erittäin pitkän, neljän viikon vahvistusjakson jälkeen tilini vahvistettiin vihdoin virallisesti ja täysin viime perjantaina.
Onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta yli 2 000 euron nostoani (jonka jaoin useisiin pienempiin eriin) ei ole käsitelty päiviin. Normaali 48 tunnin käsittelyaika sekä asettamani 24 tunnin lisäaika ovat umpeutuneet. Noston tila on pysynyt ennallaan "Vahvistusta odotetaan".
Asiakastuki chatin kautta vain hämäilee minua tavanomaisilla, tyypillisillä vastauksilla ("suuri määrä pyyntöjä") hyväksymättä pyyntöäni kuitenkaan. Koska täytän kaikki vaatimukset ja tilini on täysin vahvistettu, viivästykselle ei ole mitään perusteltua syytä.
Pyydän täten Casino Gurua auttamaan, jotta jäljellä oleva 2 000 euron summa siirretään tililleni välittömästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHyvä Sunny6966,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko tarkentaa tarkalleen päivämäärän, jolloin pyysit peruutusta?
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
