Saksalaisella pelaajalla on vireillä Mr.Betillä 17. kesäkuuta 2026 tehty nostopyyntö, joka on edelleen käsittelytilassa. Huolimatta useista asiakaspalveluun tehdyistä tiedusteluista, hän saa jatkuvasti saman pahoitteluvastauksen viivästyksestä.
Mr Bet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy Mr.Betillä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 19h 43m 37s
Mr Bet Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
KäännösHei! Olen Mr.Betin asiakas. Minulla ei ollut vielä äskettäin ongelmia talletusten tai kotiutusten kanssa kasinolla. 17. kesäkuuta 2026 pyysin kotiutusta, ja se on edelleen vireillä. Tila: Käsittelyssä. Lukuisien asiakaspalvelukeskustelujen jälkeen saan aina saman vastauksen: "Pahoittelemme viivästystä; asiasta vastaava osasto käsittelee asiaa. Ehdotan, että tutkitte asian."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösHyvä Vik_1976,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Milloin viimeksi nostit voittoja kasinolta onnistuneesti?
- Oletko käyttänyt samaa maksutapaa kuin aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
- Voisitteko kertoa minulle, miten kävi kasinon kanssa viivettä koskien? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
