Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli kiistänyt kasinon väitteen, jonka mukaan hän oli käyttänyt bonuskoodia useita kertoja samasta IP-osoitteesta. Tästä huolimatta häneltä oli evätty 50 dollarin voitto sen jälkeen, kun hän oli pelannut sääntöjen mukaan ja toimittanut tarvittavat asiakirjat. Pelaajalta oli pyydetty lisätietoja ja asiakirjoja tilinsä vahvistamiseksi. Hän ei kuitenkaan vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Mr. O Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 $
Mr. O Casino
Turvaluokitus 5.8 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVäitä, että käytin bonusta useammin kuin kerran samalta IP-osoitteelta, koodia voitiin käyttää useita kertoja, koska he lähettivät sen minulle sähköpostitse useita kertoja ja kun voitan, he kieltäytyvät maksamasta 50 dollarin vähimmäissummaa, kun tein kaiken oikein ja lähetin asiakirjoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei metsästäjät1993,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr. O Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Olisiko mahdollista välittää nuo sähköpostit sekä talletus- ja bonushistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVälitin vain sähköpostin ja lähetin asiakirjat vahvistusta varten, ja he vastasivat minulle ja sanoivat sen, enkä ole koskaan tehnyt talletusta, että aion tehdä 10 dollarin vahvistustalletuksen, jonka tukitiimi sanoi, että minun on tehtävä heti. kun pankkitiimi vahvisti minut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei hunterswork1993,
Suurin osa näistä mainossähköpostiviesteistä lähetetään automaattisesti kaikille pelaajille. Jos pelaaja ilmoittaa ehdoissaan selvästi, että et voi lunastaa ilmaista bonusta useita kertoja, pelaajan on valitettavasti kunnioitettava sitä (ja luettava ehdot). Haluaisimme, että kasinot ottavat käyttöön sellaista teknologiaa, joka estäisi pelaajia lunastamasta useita bonuksia peräkkäin, mutta se ei ole vielä alan standardi.
Toivon, että ymmärrät, että et voi vain lunastaa ilmaisia bonuksia, ennen kuin voitat yhdestä niistä, koska nämä bonukset ovat puhtaasti kasinon hyvää tahtoa.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
