Mr. O Casino - Pelaaja ei voi kotiuttaa kampanjasääntöjen vuoksi.

Kasino tarjosi tarjouksen, jossa panostamalla nostat tasoa heidän etenemissuunnitelmassaan.

Sitten he estävät sinua kotiuttamasta voittoja sillä perusteella, ettet voi lunastaa peräkkäisiä ilmaisbonuksia, vaikka heidän kampanjansa tarkoittaa kirjaimellisesti peräkkäisiä ilmaisbonuksia, jos panostat tarpeeksi edetäksesi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voitteko kertoa, oletteko aiemmin lunastaneet ilmaisbonuksia tältä kasinolta?
• Onko tilisi, maksutapa mukaan lukien, täysin vahvistettu?

Olen tarkistanut yleiset bonussäännöt ja löysin seuraavan:

(d) Ilmaisbonukset ovat käytettävissä vain, jos pelaajan tilillä ei ole vireillä olevia maksutapahtumia. Pelaajien on tehtävä vähintään yksi talletus ilmaiskampanjoiden välillä. Toistuva peräkkäinen ilmaiskampanjoiden lunastus voidaan katsoa ilmaisbonusten väärinkäytöksi ja se voi johtaa voittojen mitätöintiin.

Jos olet äskettäin pelannut oikealla rahalla ja viimeisin ilmainen bonus aktivoitiin oikean rahan pelaamisesi jälkeen, lähetä ystävällisesti kaikki asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen attila.g@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila