MostBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt eikä sitä hyvitetä.

Olen tallettanut 16 000 Mostbetiin, mutta sitä ei ole hyvitetty pelitililleni id 3585****.

Aluksi he sanoivat, että tarkistus neljän tunnin kuluttua kertoi talletuksen hyvittäneen sen onnistuneesti toiselle tilille talletuspyynnön mukaisesti.

Voin kertoa, ettei minulla ole useita tai päällekkäisiä tilejä, minulla on vain yksi tili 3585****

Aina kun he sanovat, että rahat on hyvitetty toiselle tilille, mikä ei pidä paikkaansa.

He sanovat mahdollisia syitä, kuten tiedon jakaminen, vahingossa luotu kaksoistili.

Olen valmis kaikenlaisiin vahvistuksiin

Missä minulla ei ole toista tiliä, ensinnäkin

Toiseksi, en koskaan jaa arkaluonteisia tietoja enkä koskaan luo kaksoistunnusta, koska minulla on vain yksi sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Toistuvan sanomisen jälkeen he sanovat, että tarkistetaan vanhemmalta osastolta bla bla bla

Joten tein sen todistaakseni, että talletin 500 2. elokuuta noin kello 1 yöllä.

He noudattivat samaa strategiaa ja myöhemmin sanoivat hyvittävänsä sen toiselle tilille, kuten 16 000.

Voit tarkistaa liitteenä olevan kuvakaappauksen ajankohdan chat-tuesta

Myöhemmin tililleni hyvitettiin 500 klo 15.32, mikä on 3585**** henkilöllisyystodistus, liitteenä todisteet.

Eli tässä tulee kysymykseni, miten 500 siirretään toiselle tilille?

Taas ne hyvittivät tililleni

16000 talletusaika on 1. elokuuta klo 16.34. Sen jälkeen en ole asettanut vetoja. Olen pelannut vain Aviator-peliä. Voit tarkistaa Aviator-vetohistorian klo 16.34 jälkeen. Pelasin 500:lla ja tarkista vetohistoria. Päivämäärä ja aika.

Joten auttakaa minua tämän 16000 kanssa

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia?

Pelaako kukaan taloudessasi tai tuntemistasi ihmisistä Mostbetillä?

Onko mahdollista, että joku muu oli kirjautuneena laitteellesi, kun teit talletuksen, ja siksi talletus on hyvitetty toiselle tilille?

Oletko saanut kasinolta mitään päivityksiä tai yksityiskohtaisia tietoja sen jälkeen, kun he sanoivat tarkistavansa tapaustasi?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen dominika.l@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia?

Vastaus. Aloitin tallettamisen 1. elokuuta 2025, ja tein neljä talletusta, yhteensä 16 000 rupiaa.

Vain 3 talletettiin onnistuneesti,

Sitten neljäs tapahtuma 16000, ja ongelma ilmeni.

Joten talletus aloitettiin samana päivänä, nouto samana päivänä

Pelaako kukaan taloudessasi tai tuntemistasi ihmisistä Mostbetillä?

En tunne ketään muuta pelaavan Mostbetillä.

Minun kotiini tulevat he ovat lukutaidottomia, he eivät edes osaa käyttää älypuhelinta

Onko mahdollista, että joku muu oli kirjautuneena laitteellesi, kun teit talletuksen, ja siksi talletus on hyvitetty toiselle tilille?

Vastaus: En asu yksin erillisessä huoneessa ylimmässä kerroksessa.

Ei pääsyä muille

Oletko saanut kasinolta mitään päivityksiä tai yksityiskohtaisia tietoja sen jälkeen, kun he sanoivat tutkivansa tapaustasi?

Vastaus: Ei, edes tänään aamulla he sanoivat samaa, tarkistin seniorien ja taloustiimin kanssa.

Jaan kaikki todisteet sähköpostiisi, koska raja on 5, kuten miten onnistunut maksu eteni klo 16.34 tähän päivään.

Mihin aikaan tein talletuksen - klo 16.34 maksu onnistui, klo 16.35 sain virheen Mostbetissä, klikkasin uudelleen talletus syötetty 16000 yritin lähettää UTR:n, sain virheen jo 3 talletusta klo 16.36

Tämä tarkoittaa, että aloitin talletuspyynnöt

Lähetän kaikki todisteet. Tarkistathan ajan, Mostbetissä mainitun UPI-tunnuksen ja maksukuvakaappauksen.

Huomautus: Yksinkertainen, Mostbet voi tarkistaa toimintalokit

Klo 16.39, 2–3 minuutin kuluttua, avasin Telegramin ja tein chatbotin kanssa palvelupyynnön asiasta.

Lähetin sähköpostia Mostbetille kello 17.09, jossa oli selkeä pelitunnus 3585**** ja maksukuvakaappaus.

Siitä lähtien vietän päivittäin 6 tuntia chat-tuen kanssa pyyntöjen esittämisessä

Olen lähettänyt sähköpostia osoitteeseen

Kaikkien todisteiden myötä jokainen kuvakaappaus nimetään uudelleen paremman ymmärryksen takaamiseksi

Hyvä pelaaja, voisitteko vahvistaa, tehtiinkö 16 000 ₹ talletus suoraan Mostbet-kasinotilisi kautta vai käytitkö jotakin kolmannen osapuolen maksutapaa tai -alustaa?

Oletko myös saanut kasinolta mitään päivityksiä puuttuvasta talletuksesta? Ovatko he kuitanneet ongelman vai antavatko he edelleen tavanomaisia vastauksia talousosaston tai johtoryhmän kanssa neuvotteluista?

Hyvä Dominika,

Olen tallettanut 16 000 suoraan ainoalle Mostbet-tililleni PHONEPE-maksutavalla.

Kuten kaikki vedonlyöjät, olen kirjautunut tililleni siinä, napsauttanut talletuspainiketta ja valinnut maksutavaksi PHONEPE:n.

He antoivat jonkin UPI-tunnuksen, jonka kopioin ja liitin PHONEPE-sovellukseeni ja maksoin sillä UPI-tunnuksella. Syötin myös maksuviitenumeron.

Ei uusia päivityksiä, ainoa mitä sanovat on, että 16000 on mennyt toiselle tilille.

Jos lähetän todisteet kaikesta, mitä he sanovat, vanhempi tiimi ja talous. Minulla ei ole muita tilejä. Voit tarkistaa aiemman valitukseni Pin up Casinosta summasta 722 000, jossa minulle tehtiin lähes korkean tason vahvistus, kuten IP-osoite. Viimeinkin Pin Up ratkaisi ongelman. Tiedän säännöt ja ehdot. Joten miten voin luoda kaksoistilejä? Mitä hyötyä siitä on, kun pelaan vain oikealla rahalla, enkä edes valitse tervetuliaisbonusta. Heillä ei ole lainkaan todisteita.

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei pavanreddy9933,

Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoidettavakseni. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin. Oletko sillä välin yrittänyt peruuttaa tapahtuman, vai eikö tämä vaihtoehto ole mahdollinen PhonePen kanssa?

Haluamme kutsua MostBet Casinon mukaan keskusteluun.

Hyvä MostBet Casino,

Olisin kiitollinen, jos voisitte selventää puuttuvan maksun syytä. Pelaaja mainitsi tehneensä talletuksen samalla tavalla kuin aiemmin, vaikka kaikki aiemmat talletukset olivat onnistuneet. Haluaisin ymmärtää, miten maksu on voitu ohjata täysin eri tilille. Jos tähän tilanteeseen liittyy erityisiä tekijöitä, joita ei voida julkistaa, pyydän teitä lähettämään ne suoraan minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru .

Hei, hyvä pavanreddy9933 ja Casino Guru!

Olemme pahoillamme, että sait negatiivisen vaikutelman.

Pyrimme aina parantamaan käyttäjiemme kokemusta ja selviytymään kaikista tilanteista.

Olemme tehneet perusteellisen tarkastuksen ja saaneet talousosastolta vastauksen, että varat on hyvitetty toiselle tilille, jolta täyttöpyyntö luotiin. Meidän puolellamme ei ole tapahtunut virhettä.

Olemme lähettäneet lisätietoja tästä tapauksesta osoitteeseen michal.k@casino.guru Odotamme innolla vastaustasi!

Ystävällisin terveisin, Mostbet.

Hyvä Mostbet-kasino,

Kuten mainitsit, "varat on hyvitetty toiselle tilille, jolta täyttöpyyntö luotiin".

Tiedoksi, olen tehnyt täydennyspyynnön ainoalta tililtäni. Voit tarkistaa maksukuvakaappauksen ajankohdan ja täydennyspyynnön ajankohdan.

Liitän mukaan nuo todisteet. Tarkistathan kuvakaappausten ajankohdat, jotka todistavat, että tein talletus-/uudelleenlatauspyynnön.

Lähetin myös sähköpostia klo 17.09, jossa mainitsin pelitunnukseni.

Liitän mukaan myös sähköpostista otettu kuvakaappaus

Voit tarkistaa tilini tapahtumalokit tuolloin, kuka aloitti täydennyspyynnön.

Kahden minuutin sisällä tein palvelupyynnön, jossa ilmoitin talletusongelmasta. Liitän mukaan myös kuvakaappauksen.

@casino guru Olen lähettänyt kaikki todisteet Inikalle Gmailin kautta

Ja mikä se toinen tili sitten on?

En tiedä, hyvitetäänkö talletus todella toiselle tilille, niin sitten talletustiimisi huijaa käyttämällä pelaajien maksuja.

kenen tili se on

Mitkä ovat yksityiskohdat, milloin se luotiin?

Miten he pyysivät talletustietoja muuttuessa dynaamisesti,

miten te hyväksyitte

Hyvä MostBet Casino,

Kiitos sähköpostistasi, joka sisälsi tiedot ja todisteet. Olen vastannut lisäkysymyksillä ymmärtääkseni paremmin tiettyjä asioita ja odotan selvennystäsi.

Voisitko vastata myös pelaajien kysymyksiin?

Hyvä Mostbet-kasino

Vielä yksi kysymys sinulle,

Kun sanoit, että 16 000 dollarini hyvitettiin toiselle tilille

Koska minulla ei ole muita kaksoistilejä

Todistaaksesi minulle huijausstrategiasi

Tein niin, että talletin 500 samalla tavalla tililleni, jota ei alun perin hyvitetty.

Kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat, että 500 oli hyvitetty toiselle tilille, sama summa kuin 16000 klo 12.02.

Liitä todisteet keskustelusta tuen kanssa

Myöhemmin, kolmen tunnin kuluttua, 500 hyvitettiin ainoalle tililleni, johon oli liitetty todiste

Miksi 500, joka hyvitettiin toiselle tilille, hyvitettiin myöhemmin ainoalle tililleni?

Milloin 16 000 euron maksu hyvitettiin toiselle tilille?

Ja miten se on siirretty toiselle tilille?

Maksun kautta lähetetty UTR toiselle tilille - ei pidä paikkaansa, koska UPI-tunnukset muuttuvat dynaamisesti

Vai pyysikö se toinen tilinhoitaja sähköpostitse - lähetin sähköpostin klo 17.09, ja siinä oli jo selkeä pelitunnus liitteenä.

Klo 16.39 tein palvelupyynnön Telegram-tuen kautta.

Rakas @michal

Olen valmis kaikenlaisiin vahvistuksiin

Kaikkea toimintaan liittyvää varten voitko pyytää toimintalokeja, jos ne lähetetään, ja vahvistaa, onko niitä peukaloitu vai alkuperäinen?

Tai ota heihin yhteyttä livenä, jos he voivat näyttää tilitapahtumalokini, niin kaikki ongelmat ratkaistaan, kuten kuka aloitti täydennyspyynnön.

Maksettuani 16 000 Phonepen kautta klo 16.34 ja lähetettyäni UTR-pyynnön, kohtasin virheen "jotain meni pieleen, kokeile toista maksutapaa". Klo 16.35 lähetin UTR-pyynnön uudelleen ja kohtasin virheen "sinulla on jo 3 talletuspyyntöä. Odota, kunnes ne on käsitelty".

Voitko pyytää toimintalokeja tai lokeja, jotta löydät ratkaisun helposti

Sitten se näyttää tilitietoni, jolta aloitin talletuspyynnön

Yleensä jokaisella pelaajatilillä on tämä oikeus turvallisuussyistä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Olemme tehneet perusteellisen analyysin tilanteesta ja sisällyttäneet kaikki yksityiskohdat vastauskirjeeseemme sinulle, Michal.

Odotamme innolla vastaustasi.

Hyvää päivänjatkoa!

Mostbet

Tiedän, että olet "tekenyt perusteellisen analyysin tilanteesta ja yksityiskohdista".

Saat minut ja kaikki muut uskomaan, että se oli minun virheeni ja että teit oikein, ja rahat on hyvitetty toiselle tilille talletuspyynnön mukaisesti.

Olen esittänyt kaikki todisteeni kasinogurulle

Mukana yli 25 kuvakaappausta Gmailissa

Jokainen kuvakaappaus on todiste siitä, mitä tein

Tiedäthän sinäkin sen, jos olet tarkistanut tilini toimintalokit

Olen tehnyt valituksen pin-up-kasinosta ja läpäissyt korkean tason varmennuksen

Tunnen säännöt ja ehdot

Viimeinkin keksin todisteita

Mutta et koskaan esittänyt mitään todisteita minua vastaan

Hyvä kasinoguru,

Kuten Mostbet sanoo, "lähetin kaikki tiedot postitse".

Ovatko he liittäneet mukaan todisteita vai vain tietoja/yksityiskohtia, joihin he haluavat meidän uskovan heidän sanojensa perusteella?

Jos se on todiste, vahvista se ja kerro minulle, mitä todisteita se on, onko kyseessä toimintalokit, toisen tilin täyttöpyyntö vai jokin muu todiste, juuri mikä?

En tarvitse todisteita, kuten Mostbetin käytäntö sanoo.

Jotta voin esittää seuraavat kysymykseni Mostbetille

Myös Casino Gurulla

Kuten tiedät, he pakenevat olemalla vastaamatta kysymyksiini todisteilla, jopa sinä käskit vastata pelaajien kysymyksiin.

Mikä on se 500, joka hyvitettiin toiselle tilille ja sitten minun tililleni, miten?

Milloin talletus hyvitettiin toiselle tilille?

Miten he pyysivät talletusta? Koska talletuksen tiedot muuttuvat dynaamisesti?

Vai lähettivätkö he sähköpostia, jossa on todiste minun toiminnastani? Jos lähettivät, niin milloin?

@Mostbet-tiimi

Ole hyvä ja tarkista tilitapahtumalokini, jotta tiedät kuka teki täydennyspyynnön.

Vahvistathan myös tilini keskusteluhistorian verkkokeskustelussa ja telegram-keskustelussa tietääksesi viestien ajoitukset.

Ajattelethan toisin. Samoin jos tiimisi väärinkäytti todisteitani, voit selvittää tämän analysoimalla toisen tilin talletuspyynnön.

Myös jos he liittävät todisteen siitä, että todisteiden nimeäminen muuttuu

Onko myös muita vastaavia tapauksia kuin minulla, jos joku alkaa väärinkäyttää, ehkä se ei ole ensimmäinen kerta?

Hei pavanreddy9933,

Halusimme kertoa, että koska Michal, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Michal tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Michal on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru

Ei hätää, odotan kärsivällisesti arvokasta vastaustasi.

Hyvä MostBet Casino,

Kiitos sähköpostistasi, joka sisälsi lisätiedot ja todisteet. Se auttoi minua ymmärtämään tilannetta paremmin, mutta joitakin tekijöitä on vielä selvennettävä. Olen ystävällisesti pyytänyt selvennystäsi ja odotan vastaustasi.

Hei pavanreddy9933,

Olosuhteet ovat osoittautuneet monimutkaisemmiksi kuin miltä ne aluksi näyttivät. Olen saanut runsaasti yksityiskohtaista tietoa ja todisteita tapahtumien kulusta; on kuitenkin vielä tiettyjä elementtejä, jotka vaativat lisäselvityksiä, minkä vuoksi en voi antaa teille lopullista vastausta. Arvostan kärsivällisyyttänne tässä asiassa. Odotan innolla, että voin tarjota teille pian perusteellisen ja tietoon perustuvan vastauksen.

Hyvä kasinoguru,

Olen toimittanut kaikki todisteet, jos tein virheen, PALJASTAKAA MINUT JULKISESTI, jotta

MUUT KÄYTTÄJÄT SAATTAVAT OLLA TIETOISET

Toivon, että Mostbet vastaa kaikkiin kysymyksiini

Pitää

K1. 500 talletus, jonka he sanoivat hyvitetyn toiselle tilille, mutta miten se hyvitettiin tililleni kolmen tunnin kuluttua? Miksi he sanoivat niin?

K2. Mihin aikaan 16 000 hyvitettiin toiselle tilille, tarkka aika?

K3. Miten tuo 16 000 hyvitettiin toiselle tilille? Tarkoitan sitä, miten he pyysivät sitä verkkosivuston tai Gmailin kautta, lähettivät sen todisteen kera tai miten he lähettivät chat-tuen?

K4. Mikä on toisen tilin nimi? Milloin se luotiin? Voit vastata tähän, koska olen uhri ja maksu suoritetaan pankkitililtäni. Voin kysyä noita tietoja.

K5. Koska puhun toistuvasti tilini toimintalokeista, onko Mostbet toimittanut kyseiset tiedot?

K6. Lähettämäni maksun UTR-tiedoston mukaan talletukseni kuvakaappauksen mukaan miksi maksu hyvitettiin toiselle tilille? Miksi ei minulle? Onko toiselta tililtä saatu lisätietoja? Jos kyllä, mitä?

K7. Mainitsit, että Mostbetin lähettämät todisteet ovat: Mitä todisteet ovat? Onko se vain asiakirja, jossa mainitaan vain heidän sanansa?

K8. Toimitin todisteet talletuspyynnön tekemisestä ja palvelupyynnön tekemisestä sekä verkko- ja Telegram-tuen live-chat-kuvakaappauksia.

Gmail-tili selkeällä pelitunnuksella, miksi maksu hyvitetään toiselle tilille?

Ole hyvä ja vastaa noihin kysymyksiin

Lisää kysymyksiä on tulossa paljastamaan Mostbetin

Tiedän, että Mostbet vain puhuu, ei vastaa noihin kysymyksiin.

Tarkistan myös selaushistoriani, josta saan lisätodisteita siitä, kuka teki täydennyspyynnön.

Kuten Mostbet sanoo, se on väärin

Suuri päivitys

Sain tänään 4. syyskuuta Mostbetiltä sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että palvelupyyntöni on käsitelty onnistuneesti.

Kun tililläni tarkistetaan, saldo on 0.

Joten otin yhteyttä tukeen web-chatin kautta, kerroin heille saaneeni sähköpostin ja liitin kuvakaappauksen

He kysyivät pelitunnustani, kerroin heille

He tarkistivat ja kysyivät, onko se sinun 16 000 puuttuvaa rahaa, sanoin kyllä.

He sanoivat, että rahat on hyvitetty pelitililleni onnistuneesti, itse asiassa he sanoivat myös: "Tilitapahtumana 16 000 on hyvitetty onnistuneesti ja käytin ne kasinolla."

Muista tämä tilitapahtuma tarkistettuna, koska olen pyytänyt sitä useilta viime päiviltä.

Aiemmin he sanoivat, että 16 000 hyvitettiin toiselle tilille, itse asiassa he vahvistivat tämän täällä kasinoguru-keskustelussamme.

Nyt lukee "Ratkaistu onnistuneesti, hyvitys tililleni onnistui ja käytetty kasinolla"

Liitteenä postitodistus, jonka sain tänään

Liitän chat-todisteen, jossa he sanoivat kaiken tämän

@Casino Guru, auttakaa pliis

Olemme lähettäneet lisätietoja tästä tapauksesta osoitteeseen michal.k@casino.guru Odotamme innolla vastaustasi!

Ystävällisin terveisin, Mostbet.

Hei pavanreddy9933,

Kuten aiemmin mainitsin, olosuhteet ovat osoittautuneet monimutkaisemmiksi kuin miltä ne aluksi näyttivät, eivätkä kasinotiimiltä saamasi alustavat tiedot näytä vastaavan koko tilannetta tarkasti. Vasta tapahtumien perusteellisen tutkinnan jälkeen tietyt asiat on selvitetty. Vaikka tukitiimiltä aluksi saamasi tiedot eivät olleet täysin tarkkoja, he työskentelivät tuolloin käytettävissä olevien tietojen perusteella, enkä usko, että he aikoivat johtaa sinua harhaan millään tavalla.

Olen vastaanottanut osittaisen tilitapahtumalokin 1. elokuuta. Et ainoastaan ​​tehnyt talletuksia, vaan teit myös ainakin kolme nostoa päivän aikana, jotka olivat suurempia kuin talletuksesi, joten on mahdollista, että tilisi saldo tuolloin on saattanut vaikuttaa paljon odotettua alhaisemmalta. Lisäksi jokaisen talletuksen jälkeen harrastit säännöllistä pelaamista, mikä ei todennäköisesti olisi ollut mahdollista, jos kasinotililläsi ei olisi ollut riittävästi varoja. En väitä, että näin olisi ollut, sillä odotan edelleen lisätodisteita tämän teorian tueksi, mutta varojen liikkuminen tililläsi oli melko huomattavaa suhteellisen lyhyessä ajassa. Joka tapauksessa tähän mennessä saamieni todisteiden perusteella näyttää siltä, ​​että kaikki neljä 1. elokuuta tekemääsi talletusta, joiden summa on 16 000 INR, on hyvitetty kasinotilillesi, eikä puuttuvia talletuksia ole kirjattu.

Talletusyrityksissäsi todellakin tapahtui virhe. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että se johtui useiden talletuspyyntöjen luomisesta hyvin lyhyessä ajassa (yhden minuutin ero), minkä vuoksi turvajärjestelmä esti kaikki lisäyritykset. Siksi neljäs talletus piti käsitellä manuaalisesti, ja tämä vei jonkin aikaa.

Toivon voivani antaa teille pian tarkemman selvityksen koko tilanteesta.

Hei Michal,

Ensimmäisestä päivästä lähtien olen sanonut, että toimintalokit nyt todistavat, että tein täyttöpyynnön

Olen tallettanut 16 000, neljä kertaa saman päivän aikana

Muistelen vain, että tein jopa kaksi nostopyyntöä, anteeksi jos olen väärässä, täytyy tarkistaa.

3 kertaa, 16000 hyvitettiin, olen pelannut vain avaitoria

Avaitoria lukuun ottamatta en ole pelannut mitään peliä.

Kuten mainitsit, neljännen talletuksen kohdalla sama 16 000 dollaria voi olla totta useita kertoja minuuttien sisällä, minkä vuoksi turvallisuustiimi esti sen.

Joten tarvitaan manuaalinen hyväksyntä, SOPIMUS

Mutta 16 000 ei näkynyt tililläni.

Itse asiassa Mostbet sanoo, että se on hyvitetty toiselle tilille, vaikka minulla ei ollut kaksoistiliä.

Pelaan vain oikealla rahalla

Maksu onnistui jopa klo 16.34.

Sen jälkeen en ole asettanut vetoja, tarkista vetohistoria

Todistaakseni heidän huijausstrategiansa olen tallettanut 500, mikä on vähimmäissumma, jota vähemmän he eivät hyväksy talletusta.

Pelattiin taas 500 eurolla itse Aviator-pelissä

Kuten mainitsit, saatan käyttää

Yksinkertainen, kysy eniten vedonlyöntiä tehneeltä joukkueelta vetohistoriaa

Tai tarkista vetohistoriani kuvakaappaus, jossa lukee, etten ole klo 16.30 jälkeen asettanut vetoja, ainoastaan ​​500 eurolla.

Sanot, ettei puuttuvaa talletusta ole kirjattu, edes kasinoguru-keskustelussa he sanoivat, että se on hyvitetty toiselle tilille useita kertoja.

Perusteellisen analyysin jälkeenkin sanoin samaa kuin mostbet

Selvennän, että talletan 16 000 ja nostan rahat, jos voitan jotain.

Tai jos häviän, saldoni on nolla ja talletan sitten uudelleen 16 000.

Joten neljäs talletus 16000 on viimeinen heti 0-saldon jälkeen, ja maksu tehtiin klo 16.34.

Kysy heiltä vain koko vetohistoriaani

Varmuuden vuoksi otin kuvakaappauksen vedonlyöntihistoriastani.

jaettu kanssasi monta kertaa, liitän vielä kerran

Viimeinkin, jos tein virheen kaksoistilin tai talletusvarojen käyttämisen tai jonkin muun

Keskustelumme ei kestä näin kauan, Mostbet keksii varmasti varmoja todisteita laukauksesta.

Uskon, että Mostbet hyvittää talletukseni 16 000 eurolla.

Koska tein talletuksen ja sillä on hyvä arvosana ja maine Casino Gurussa, voin jopa tarjota Mostbetin selaushistorian Casino Gurussa 29. ja 30. heinäkuuta.

Hyvä Michal,

Minun on myönnettävä, että olen hieman hämmentynyt tähänastisesta johtopäätöksestäsi. Selityksesi perusteella vaikuttaa siltä, ​​että Mostbetin alussa antamat tiedot eivät olleet täysin tarkkoja. Mainitsit myös, ettet usko heidän aikoneen johtaa minua harhaan.

Mutta entä heidän vastauksensa 35 päivän ajalta, jossa he johtivat minua harhaan, jopa keskustelussasi sanoivat samaa, jopa he sanoivat perusteellisen analyysin jälkeen, että

Silti sanot, ettei se ollut tarkoitettua – se on okei

Olen iloinen, että toimintalokien perusteella tilanne on selventynyt. Minulle keskeinen kysymys on edelleen: Hyvitettiinkö neljäs talletus, 16 000 ₹, 1. elokuuta, vai ei?

Mainitsit, että talletusta ei näytä puuttuvan, mikä ei pidä paikkaansa.

Pyydä Mostbetiltä koko vetohistoriani heti 1. elokuuta klo 16.34 IST-talletukseni jälkeen.

ja validoi

Neljäs talletuskaan ei onnistu toimintalokeissa, vertaa muiden kolmen talletuspyynnön toimintalokeja neljänteen talletukseen 16000.

Jakavatko he täydelliset toimintalokit ainakin 2. elokuuta asti?

Sitten voit tarkistaa kolme onnistunutta talletusta, 16 000 eurolla, ja viidennen talletuksen, 500 eurolla.

Vain neljäs talletus 16 000 on jonkinlainen virhe tai epäonnistunut

Odotan innolla vahvistustasi neljännestä talletuksesta ja vetohistoriani vahvistamisesta.

Sanoit, että "neljäs talletus piti käsitellä manuaalisesti, joten siinä kesti vähän aikaa".

Hyvitetäänkö neljäs talletus tililleni? Jos hyvitetään, niin milloin?

Oletko ristiinvarmentanut neljännen talletuksen lokitiedot klo 16.34 jälkeen? Jos kyllä, he ovat saattaneet manipuloida niitä. Pyydä heitä näyttämään ne sinulle reaaliaikaisessa näytönjaossa.

Klo 16.34 jälkeen. Mitä vetoja asetin 16000:lla?

He voivat jakaa kaikki tiedot myös minulle, koska kaikki on ainoa tilini.

Aiemmin he eivät voineet jakaa, koska toinen tili, tällainen käytäntö

Lopulta kaikki Mostbetin tekemät hankinnat olivat vääriä

Olemme lähettäneet lisätietoja tästä tapauksesta osoitteeseen michal.k@casino.guru Odotamme innolla vastaustasi!

Ystävällisin terveisin, Mostbet.

@ Casino Guru

Päättelit, että osittaisten toimintalokien mukaan tein täyttöpyynnön ja sain virheen talletuksen aikana.

Virhe lähetettäessä utr useita kertoja

Sanoi myös, että "näyttää siltä, ​​ettei talletusta ole puuttunut"

Vaikka Mostbetin tiimi sanoo edelleen, että "talletus on hyvitetty onnistuneesti toiselle tilille, jonka täydennyspyyntö on aloitettu".

Kaksi eri sanaa

Mostbetin joukkueen lausunnot eivät kuitenkaan ole tarkoitettu harhaanjohtamaan

Autathan, tarkistathan kaikki tapahtumalokit, jotka osoittavat, että neljättä talletusta 16 000 ei hyvitetty klo 16.34 jälkeen.

Tarkista koko vetohistoria "ei vetoja asetettu klo 16.34 jälkeen"

Auttakaa, siitä on jo 40 päivää

@mostbet-tiimi

Vastaathan ainakin kysymyksiini

Mitään vastausta ei ole vielä tullut

Ensin sanottiin hyvitetty toiselle tilille

Toiseksi vahvistettu sama perusteellisen analyysin jälkeen

Nyt puhut vain Michaelille lähetetyistä lisätiedoista.

Odotan tietoja todisteineen, paljastakaa minut julkisesti

Olen valmis kaikenlaisiin vahvistuksiin, jopa reaaliaikaiseen näytön jakamiseen

Hyvä Mostbet-tiimi,

Kiitos kaikista annetuista tiedoista ja todisteista.

Hei pavanreddy9933,

Luethan edellinen vastaukseni tarkemmin. Kuten selvästi mainitsin:

"Kasinotiimiltä saamasi alustavat tiedot eivät näytä heijastavan koko tilannetta tarkasti. Vasta tapahtumien perusteellisen tutkimisen jälkeen tietyt tapahtumat on selvitetty. Vaikka tukitiimiltä aluksi saamasi tiedot eivät olleet täysin tarkkoja, he työskentelivät tuolloin käytettävissä olevien tietojen perusteella ...". Siksi mainitsin, etten usko heidän aikeissa johtaa sinua harhaan millään tavalla. Vasta tapahtumien perusteellisen tutkimisen jälkeen tietyt tapahtumat on selvitetty.

Samaan aikaan ainakin yksi toinen pelaaja oli tehnyt saman summan talletuksen samalla maksutavalla, minkä vuoksi kasinon tukitiimi (virheellisesti) ilmoitti sinulle, että talletus on hyvitetty toiselle tilille.

Kuten mainitsin, talletusyrityksissäsi todellakin tapahtui virhe. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että se johtui useista talletuspyynnöistäsi hyvin lyhyessä ajassa (yhden minuutin ero), minkä vuoksi turvajärjestelmä esti automaattisesti kaikki jatkoyritykset. Siksi neljäs talletus piti käsitellä manuaalisesti, ja tämä vei hieman aikaa.

Kasinolta saamieni tilisi tapahtumalokien aikaleimat osoittavat pieniä eroja, jotka johtuvat eri aikavyöhykkeellä toimivista kasinon palvelimista. Lisäksi varojen varsinaisessa hyvityksessä kasinolle on muutaman minuutin viive. Todisteet, mukaan lukien talletushistoriasi ja pelihistoriasi, osoittavat kuitenkin selvästi, että kaikki neljä 1. elokuuta tekemääsi talletusta on hyvitetty kasinotilillesi. Olet käyttänyt näitä varoja pelaamiseen, mikä ei todennäköisesti olisi ollut mahdollista, jos kasinotililläsi ei olisi ollut riittävästi varoja.

Vaikka haluaisin mieluummin hahmotella yksityiskohtaisen tapahtumasarjan valitusketjussa, minun on korostettava, että tähän liittyy arkaluonteisia tietoja. Tietosuojakäytäntömme ja kasinon tietosuojakäytännön mukaisesti näitä tietoja ei voida paljastaa julkisesti. Pyrin kuitenkin tarjoamaan sinulle yksityiskohtaisempia tietoja noudattaen silti tietosuojakäytäntöä sähköpostitse.

Haluan vakuuttaa teille, että me riippumattomana tahona olemme tutkineet perusteellisesti kaikki käytettävissämme olevat tiedot ja todisteet, eikä tilillenne ole lisätty yhtään 1. elokuuta tehtyä talletusta. Vaikka voin myöntää, että kohtasittekin ongelmia talletusten kanssa, eikä kasinotiimi ehkä vastannut tiedusteluihinne tehokkaimmalla tai läpinäkyvällä tavalla, emme löytäneet viitteitä kasinon tahallisesta väärinkäytöksestä tai siitä, että talletuksia ei olisi hyvitetty kasinotilillesi väittämänne mukaisesti.

Hyvä Michal,

Ensinnäkin olen todella pahoillani, että tein virheen

Olen tallettanut yhteensä 6 talletusta Mostbetissä.

Kuudesta talletuksesta viisi on 16 000 kappale ja kuudes talletus on 500 myöhempänä päivänä.

Liitteenä todisteet kaikista viidestä 16 000 euron talletuksesta

En tiedä / unohdin talletusmäärän, koska en näe talletustapahtumahistoriaa Mostbetissä

Tulen luoksesi vastaamaan

Olen vastannut todisteiden kera Gmailin kautta

Maksun ristiintarkistuskuvakaappaus kello 16.34 IST

Maksun onnistumisaika toimintalokin kanssa

Huomautus: jos minun ja Mostbetin aikavyöhykkeet eroavat toisistaan, tarkista sekä IST:n että heidän aikavyöhykkeensä ajat.

Muunna listini toiseen vahvistaaksesi sen tai päinvastoin

Hei pavanreddy9933,

Olen vastannut sähköpostiisi lisätiedoilla. Toivottavasti tämä selventää tilannettasi. Kuten aiemmin totesin, keräämiemme todisteiden perusteella ei ole onnistuneita talletuksia, joita ei olisi hyvitetty kasinotilillesi, kuten väitit. Teit 1. elokuuta vain neljä onnistunutta talletusta, joiden yhteissumma oli 16 000 INR, ja kaikki neljä on hyvitetty kasinotilisi saldolle. Odotan vastaustasi, mutta mielestäni tapaus on selvitetty, enkä ole varma, mitä lisätietoja tai apua odotat meiltä tässä asiassa.

Hyvä Michal,

Voitko sopia kanssani puhelun? Haluatko Zoom-, Microsoft Teams- tai Google Meet -puhelun, jossa voin näyttää sinulle selkeästi todisteiden kera? Selitykset ovat tärkeitä, koska kaikki tuntuu sekavalta.

Tiedoksi, olen lähettänyt lisätietoja viidestä talletuksestani Gmailin kautta selvästi.

Pyyntö: lue ja ymmärrä vastaukseni yksi kerrallaan selvästi

Perusteet ja kysymykset:

Mitä eroa on Intian normaaliajalla ja kasinoajalla?

Eihän se muuta lokia lokiksi?

Kolmannen talletuksen jälkeen voitin ja nostin 37220, eikö niin?

Ja hävisin, seuraavaksi talletin vain neljännen ja viidennen talletuksen

Näkyykö se selvästi pankkitiliotteestani?

Sanot 4 talletusta, minä sanon 5, joten 4 hyväksyttiin. Mitä nuo 4 talletusta ovat? Pyydä heitä jakamaan nuo 4 UTR-numeroa sinulle? Onko noista 4 mitään tietoja?

Vahvista viidellä talletuksellani, niin kiistanalainen viides on siellä?

Ainakin vahvistat kolmen ensimmäisen talletuksen ajoitukset maksun kuvakaappauksilla, aktiviteettilokeilla ja sitten automaattisesti lähetettävillä Gmail-ilmoituksilla, kuten onnistuneesta latauksesta?

Laske tässä ensimmäisen ja kasinon aika ja tee sitten johtopäätös erosta missä aikavyöhykkeessä?

Kaikki ajat ovat oikein minun mielestäni, itse asiassa maksuviivästys hyvitettiin Mostbet Gamingille, siinä kaikki

Kysy Mostbet-tiimiltä, ​​käyttäjä jakoi kuvakaappauksen vetohistoriastani, jossa hävisin rahani klo 16.30 IST, kun taas talletus tehtiin klo 16.34 IST?

Kasinoaika on erilaista, että teknisesti ottaen myös taustajärjestelmäaika, ei käyttöliittymäaika.

Käyttäjälle kaikki on IST:ssä, oletko samaa mieltä?

Jos kyllä, niin entä jos talletus olisi klo 16.34?

Tarkoittaako tämä, että kiistanalaista on se, että varat menetettiin klo 16.30 ja talletettiin klo 16.34?

@mostbet team, voisitko vastata tähän yllä olevaan?

Sanoit myös, että sain virheen 3 talletuksesta, jotka pitäisi hyväksyä manuaalisesti turvallisuussyistä.

Mihin aikaan sain tuon tiedon, koska se on viides tai kiistanalainen tapahtuma?

Kuten sanoit, virheen pitäisi tulla ensin ja sitten talletuksen, koska se hyväksytään manuaalisesti jonkin ajan kuluttua?

Toimittaako Mostbet-tiimi täydelliset aktiviteettilokit?

Tai manipuloituja, kuten neljä erillistä onnistunutta talletusta, erilliset vetolokit ja yhden talletuksen virhe, joissakin lokeissa ei ole aikaa

Koska kaiken pitäisi olla kunnossa, kuten talletusvirheen pitäisi tulla ensin ja talletuksen onnistua?

@kasinoguru,

Mihin aikaan virhe on ?toimintalokien mukaan?

Jos he ovat jakaneet kanssasi aktiviteettilokeja, niiden pitäisi olla klo 14.04 kasinon aikaa, eli klo 16.34 talletusaikana.

Joten jos he hyväksyivät, että talletus pitäisi tehdä tuon ajan jälkeen, eikö niin?

Lopulliset todisteet jaettu:

1. viiden talletuksen tiliotteet

2. Kolmannen talletuksen jälkeen voitin 37220 nostoa

Sen jälkeen tehtiin neljäs ja viides talletus

3. panoshistoria ist ja talletus 16:34 ist

4. Selitetty pankin logo, maksun kuvakaappauksen aika, kasinon aika, UTR 12 -numero

5. Milloin sain 3 talletusvirheen ajankohdan? Vastaako se kiisteltyä talletusta?

suuria haasteita:

Mostbet jakaa valikoitua tietoa vain yhdelle osapuolelle kasinogurulle, ei minulle

Kun taas kasinoguru hämmentyy

Ajoista tai aikavyöhykkeistä

Yksi esimerkki on vedonlyöntihistoria, jossa hävisin rahat klo 16.30, kun taas tein talletuksen klo 16.34.

Ei edes vahvista klo 16.34 olevaa aikaa Casnion ajan kanssa.

Se tapahtuu, kun te ratkaiset eri maiden käyttäjien ongelmia.

Hei pavanreddy9933,

Vaikka ymmärränkin, että sinulla on paljon kysymyksiä, monet niistä ovat toistuvia kysymyksiä, joihin olen jo selventänyt niitä. Lisäksi olet jakanut tai lähettänyt minulle paljon todisteita, ja jälleen kerran, melko suuri osa niistä on päällekkäisiä, joten se oli todellakin hieman hämmentävää. Mutta juuri sinä itse aiheutit hämmennyksen, sillä minun piti käyttää huomattavan paljon aikaa niiden tarkasteluun ja vertaamiseen kasinotiimiltä saamiini tietoihin ja todisteisiin. Myönnän, että olet toimittanut joitakin lisätodisteita, jotka valaisevat asiaa hieman eri tavalla tai selventävät joitakin 1. elokuuta tekemiäsi talletuksia, mutta kuten kävi ilmi, kiistanalainen talletus UTR-numerolla 071062968460 oli todellakin ohjattu eri kasinotilille. Kuten olen yrittänyt selventää sinulle sähköpostitse, todennäköisin skenaario on, että teit virheen syöttäessäsi talletustietoja ensimmäisen talletusyrityksesi aikana klo 16.34 paikallista aikaa. Me ihmiset emme ole täydellisiä, ja me kaikki teemme virheitä aika ajoin, vaikkakin useimmissa tapauksissa tahattomasti. Koska heti talletusyrityksen jälkeen klo 4.34 teit useita muita talletusyrityksiä todennäköisesti korjatuin tiedoin, tämä selittäisi useat talletusyritykset niin lyhyessä ajassa. Tämä on todellakin valitettava tilanne, ja kuten aiemmin totesin, se oli todennäköisesti tahatonta sinun puoleltasi. Valitettavasti emme kuitenkaan voi tehdä paljoa muuttaaksemme tätä lopputulosta. On tärkeää ymmärtää, että kasinon tiimi ei ole syöttänyt talletustietoja puolestasi; sinä, tai vain sinä, ryhdyit toimiin tililläsi. Me itsenäisenä toimijana olemme arvioineet olosuhteet käyttämällä kaikkia saatavilla olevia tietoja ja todisteita molemmilta osapuolilta, emmekä ole löytäneet mitään viitteitä kasinon tiimin tahallisesta väärinkäytöksestä. Ymmärrän, että tämä johtopäätös ei välttämättä vastaa odotuksiasi, mutta olemme tilanteessa, jossa emme voi tarjota enempää apua.

Sinua kannustetaan ehdottomasti ottamaan yhteyttä kasinon lisensointiviranomaiseen tai Intian rahoitustapahtumia valvoviin sääntelyelimiin, sillä ne voivat tarjota vaihtoehtoisia tukikanavia, jos edelleen tunnet olosi väärin kohdelluksi. Valitettavasti joudun kuitenkin ilmoittamaan, että kykymme tarjota lisäapua tai tukea tässä asiassa on käytetty loppuun. Kerrothan minulle, jos voin auttaa sinua jollain muulla tavalla tai voinko lopettaa asian käsittelyn.

Hyvä Michal,

Ymmärrä ensin,

Maksutiedot toimittaa Mostbet-tiimi

Tarkista tarvittaessa Mostbet-tiimiltä

Käyttäjä voi kopioida Mostbetin antamat maksutiedot ja suorittaa maksun UPI-sovelluksessa. Ennen maksun tekemistä käyttäjä voi tarkistaa Mostbetin antaman vastaanottajan nimen.

Jos nimi täsmää, niin homma on tehty

Ja sitten lähetä Mostbet-tilin UTR-ruudun talletussivulla oleva Phonepe-sovelluksen UTR-koodi ja lähetä se.

Joten tein maksun mainittuun UPI-tunnukseen ja maksoin ja lähetin UTR-lomakkeen.

Mutta maksua ei hyvitetty

Sanot, että tekemäni maksu oli virhe, koska syötin maksutiedot väärin.

Emme voi syöttää maksutietoja

Jos puhut utr:stä, niin kaikki ne useat kerrat, kun lähetin saman utr:n

Ota yhteyttä Mostbetin tiimiin.

Jos tarkistat, he sanovat yhden asian: "maksu vastaanotettu"

Mutta maksu hyvitettiin toiselle Mostbet-tilille, jolla on eri pelitunnus.

En edes ymmärrä, mitä osoitat

Hyvä Michal,

Kuten sanoit, tein virheen tallettaessani maksutietoja syöttäessäni.

Koska tein maksun Mostbetin mainitsemille tiedoille onnistuneesti, mikä on oikein

Koska mielipiteissä on eroja

Voisitko tarkistaa tuon virheen Mostbet-tiimiltä?

Hei pavanreddy9933,

Kuten olen sähköpostikeskustelussamme ilmoittanut, ymmärrän, että tämä tilanne on sinulle turhauttava, ja olen yrittänyt parhaani mukaan selventää asiaa kaikkien molemmilta osapuolilta kerättyjen tietojen ja todisteiden perusteella. Näyttää kuitenkin siltä, ​​ettet ole kiinnittänyt tähän selitykseen täyttä huomiotasi, ja keskityt enimmäkseen omiin näkökulmiisi. Vaikka sinulla on täysi oikeus pitää kiinni omasta näkemyksestäsi, se ei valitettavasti muuta tilanteen tosiasioita.

Tarkasteltuani huolellisesti aikajanan ja kaikki todisteet, todennäköisin selitys on, että teit virheen, erehdyksen tai kirjoitusvirheen talletusyrityksesi aikana klo 16.34 paikallista aikaa, minkä seurauksena maksu ohjattiin toiselle kasinotilille. Näyttää siltä, ​​että kun huomasit tämän, teit useita lisäyrityksiä, ja todennäköisesti maksutiedot korjattiin nopeasti peräkkäin saman minuutin aikana. Tämä laukaisi kasinon automaattisen turvajärjestelmän, joka esti tapahtumat, kuten olen aiemmin selittänyt.

Vaikka ymmärränkin pyrkimyksesi tutkia kaikkia mahdollisia keinoja asian tukemiseksi, minun on toistettava, että pelaajien velvollisuus on viime kädessä varmistaa, että he syöttävät oikeat talletustiedot.

Tämä on todellakin valitettava tilanne, ja kuten aiemmin totesin, se oli todennäköisesti tahatonta sinun puoleltasi; valitettavasti emme kuitenkaan voi tehdä paljoa muuttaaksemme lopputulosta.

Voit toki ottaa yhteyttä kasinon lisensointiviranomaiseen tai Intian asianmukaisiin sääntelyelimiin, jotka valvovat rahoitustapahtumia, sillä ne voivat tarjota vaihtoehtoisia ratkaisuja, jos edelleen tunnet olosi väärin kohdelluksi. Valitettavasti joudun kuitenkin ilmoittamaan, että emme enää voi tarjota lisäapua tai tukea.

Ymmärrän täysin, ettet toivonut tätä tulosta; kuten olen kuitenkin useaan otteeseen todennut, kaikkien molemmilta osapuolilta kerättyjen tietojen ja todisteiden perusteella emme ole havainneet kasinotiimin tahallista väärinkäytöstä.

Emme voi tälle tilanteelle tehdä omalta osaltamme yhtään mitään.

Kaikkien tarkasteltujen tietojen perusteella minulla ei valitettavasti ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tapauksesi hylättynä. Pahoittelen, ettemme voi tarjota enempää tukea.

Vaikka emme voi auttaa enempää tässä nimenomaisessa tapauksessa, ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.

Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinoguru