MostBet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy, vaikka se on merkitty maksetuksi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MostBet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko tehnyt aiemmin tai myöhemmin onnistuneita maksuja kasinolta?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Oletko toimittanut kasinolle tiliotteen, joka osoittaa, ettei varoja ole vastaanotettu?
• Voisitko kertoa minulle viimeaikaisesta keskustelustasi kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

KIIREELLISET LISÄTODISTEET - Mostbet toimii laittomasti

Tomas, minulla on uutta ja kriittistä näyttöä:

Otin yhteyttä gaminglicences.comiin ja sain virallisen vahvistuksen, että Antillephone NV:n lisenssi oli PÄÄTTYNYT marraskuussa 2024.

Mostbet väittää edelleen käyttävänsä Antillephonen JAZ/8048-lisenssiä verkkosivuillaan. Tämä tarkoittaa, että he ovat toimineet LAITTOMASTI yli 6 kuukautta ja samalla varastaneet 15 000 EGP:täni.

Liitteenä: Pelilupaviranomaisen virallinen sähköpostiviesti, jossa vahvistetaan luvan irtisanominen.

Kyseessä ei ole enää vain maksun viivästyminen. Kyseessä on vahvistettu rikos ja laiton toiminta.

Pelaajatunnus: 137268851

PÄIVITYS TOMASILLE: Selkeämpi kuva todisteista

Hei Tomas,

Edellinen kuvakaappaus oli epäselvä. Tässä on selkeämpi ja täydellinen versio gaminglicences.comin virallisesta sähköpostista, jossa vahvistetaan Antillephone NV:n JAZ/8048-lisenssin PÄÄTTYMISESTÄ marraskuussa 2024.

Tämä todistaa, että Mostbet on toiminut laittomasti yli 6 kuukautta.

Pelaajatunnus: 137268851

Päivittää:

Kasino vastasi minulle Trustpilotissa väittäen käsitelleensä ja vahvistaneensa kotiutuksen 26. toukokuuta 2026. Voit lukea heidän virallisen ja julkisen vastauksensa tästä linkistä:

https://trustpilot.com

Heidän väitteensä on kuitenkin täysin väärä. Tähän päivään, 28. toukokuuta, mennessä Orange Cash -lompakkooni ei ole ilmestynyt MITÄÄN varoja.

Tässä on videotodiste tyhjän lompakkoni tapahtumahistoriasta, joka on otettu 27. toukokuuta:

https://google.com

Pidä valitus aktiivisena, sillä kasino tarjoaa tekaistuja päivityksiä välttääkseen rangaistukset.

Hyvä Hamedhazem,

Eikö pankkinne toimita asiakirjoja PDF-muodossa tai yrityksen nimissä olevalla paperilla?

Odotan innolla vastaustasi.

Päivitys 07.06.2026:

CGA poisti valitussähköpostin ja valituslomake on piilotettu verkkosivustolle. Kuvakaappaus liitteenä.

Tämä todistaa, että CGA estää Mostbetia vastaan ​​​​tehtyjä valituksia.

Pyydän suoraan CGA:n johdolle tapahtuvaa eskalointia + JAZ/8048-lisenssitarkastusta.

Mostbetin petoskuvio vahvistettu: 10 000 EGP nykyinen + 15 000 EGP aiempi tapaus.

PÄIVITYS 08.06.2026

Nosto: 10 000 EGP pyydetty 03.04.06.2026

Tila: Mostbetin merkintä "Maksettu"

Todellisuus: Ei UTR:ää, ei siirtoa Etisalat Cashille 01116519290

Viive: 5 päivää, ei vastausta viimeisen ilmoituksen jälkeen 07.06 klo 10.07

KAVU: Mostbet merkitsee noston "Maksettu"-tilaan ja viivästyttää sitten yli kuukauden ilman maksua.

SÄÄTIMET ESTOVAT:

1. CGA-valitusviestit palautuivat

2. CGA-valitussivun 404 virhe

3. CGA:n automaattinen vastaus hylkää valitukset

4. Antillephone-lisenssi JAZ/8048-verkkotunnus ei toimi.

VAATIMUS: Välitön käteismaksu 10 000 EGP Etisalat Cashille + väärinkäyttövaroitus Mostbetille.

Hyvä Hamedhazem,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Jana ( jana.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän keskusteluketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle kaikkea hyvää ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä Hamedhazem,

Nimeni on Jana ja tästä lähtien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, että kotiutuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Haluaisin nyt kutsua MostBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä kasino, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty?

Kiitos etukäteen tiedoista.

Hei, rakas hamedhazem ja kasinoguru!

Olemme pahoillamme, että sait negatiivisen vaikutelman. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Pyrimme aina ymmärtämään tilanteen ja auttamaan asiakkaitamme.

Tutkimme parhaillaan nostoa 139973798. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun meillä on lisätietoja. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Olemme tutkineet noston 139923884; varoja ei palautettu välittäjälle. Lähetä meille ajantasainen tiliote PDF-muodossa, joka sisältää kaikki tapahtumat 3. kesäkuuta 2026 ja 10. kesäkuuta 2026 välisenä aikana.

Sinun on myös toimitettava video, jossa näkyy, kuinka kirjaudut tilillesi pankkisovelluksessa, tilinumerosi näkyy ja avaat sitten tapahtumahistoriasi ajalta 3. kesäkuuta 2026–10. kesäkuuta 2026. Video voidaan tallentaa toisella laitteella tai näytön tallennuksena. Huomaa, että kaikkien tietojen on oltava selvästi näkyvissä ja hyvälaatuisia.

Hyvä hamedhazem, voit lähettää videolausunnon osoitteeseen sermsupport@mostbet.com .

Hyvää päivänjatkoa!

Ystävällisin terveisin, Mostbet.

Hyvä Hamedhazem,

Haluaisin ystävällisesti pyytää apuanne kasinon vaatimusten täyttämisessä maksuhistorian loppuun saattamiseksi. Arvostaisimme suuresti, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla, kun olette saaneet tämän valmiiksi. Kiitos jatkuvasta tuestanne ja yhteistyöstänne.

Jana,

Lähetin Mostbetille kaiken, mitä he pyysivät, 10.06.2026 klo 19.52:

1. Uusi tiliote PDF 10.06.2026

2. Video pankkisovelluksesta ja tapahtumista

3. Molemmat tiedostot liitetty suoraan + Google Drive -linkki

Lähetetyn sähköpostin kuvakaappaus liitteenä.

Odotan edelleen UTR-tunnusta nostoa varten, ID 139923884 + 139973798.

Kiitos

https://drive.google.com/file/d/1v_Lm3pgyb8IZHnfRDB6vdD8aL_wTYDVh/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1e2RfO62jmJ41w_2TV8Os_J-JmFt9kYdk/view?usp=drivesdk

Tärkeä päivitys Janalle:

Mostbet palautti kasinosaldooni vain 5000 EGP (ID: 137268851) pankkisiirron sijaan. Kuvakaappaus liitteenä.

Minulla on KAKSI nostoa vireillä SAMALLE pankkitilille:

1. Nostotunnus: 139923884 = 5000 EGP - Päivämäärä: 03.06.2026

2. Nostotunnus: 139973798 = 5000 EGP - Päivämäärä: 03.06.2026

Molemmat pyydettiin maksamaan täsmälleen samalle pankkitilille.

Pankkitilioteeni, joka on päivätty 10.06.2026, ja lähettämäni zoomattu video kattavat jo MOLEMMAT nostopäivät ja todistavat, ettei talletuksia ole vastaanotettu lainkaan.

Yhden noston palauttaminen kasinosaldona todistaa, ettei kumpaakaan koskaan lähetetty pankkiini. Tämä on tunnustus valehdellessani yli 7 päivää.

Vaadin täyttä 10 000 EGP:tä pankilleni + korvausta viivästyksestä ja välittäjän harhaanjohtamisesta.

Uutta lausuntoa tai videota ei tarvita. Kaikki todisteet molemmista nostoista on jo toimitettu.

Sulje tapaus nyt.

Kiireellinen päivitys Janalle:

Tein virheen. Sen jälkeen, kun Mostbet palautti 5000 EGP kasinosaldooni ilman suostumustani, pelasin sillä ja hävisin sen yli 7 päivän viivästyksen aiheuttaman stressin ja turhautumisen vuoksi.

Tämä ei kuitenkaan muuta tosiasioita:

1. Minulla on vielä toinen nosto ID: 139973798 = 5000 EGP, jota en koskaan vastaanottanut.

2. Kumpaakaan nostoa ei koskaan lähetetty pankkiini 03.06.2026 jälkeen. Tiliotteeni ja video todistavat tämän.

3. Mostbet valehteli sinulle 7 päivän ajan sanoen, että "rahat lähetettiin".

4. He palauttivat kasinon saldon pankkisiirron sijaan, mikä on ohjeidesi vastaista.

Pyydän: Täydet 10 000 EGP pankilleni alkuperäisen noston mukaisesti + korvaukset valehtelusta ja viivästyksestä.

Pahoittelen palautetun saldon pelaamista. Jatkakaa tapausta jäljellä olevan 5000 euron + korvauksen osalta.

Kriittinen päivitys Janalle

Hyvä Jana,

Olen todella uupunut ja turhautunut. Tämä on neljäs kerta, kun Mostbet käyttää samaa "valemaksettua" temppua minuun. Olen pahoillani, että vaivaan teitä näin monilla valituksilla Mostbetistä, mutta minulla ei ole muuta keinoa saada rahojani.

Minulla on uusia todisteita, jotka vahvistavat Mostbetin "valemaksetun" petoksen tilillä ID: 137268851.

**Alkuperäisen valitukseni aikajana:**

1. **03.06.2026:** 5000 EGP:n nosto - Merkitty "Maksettu", mutta ei koskaan vastaanotettu.

2. **04.06.2026:** 5000 EGP:n nosto - Merkitty "Maksettu", mutta ei koskaan vastaanotettu.

Yhteensä: 10 000 EGP:tä ei vastaanotettu. Tästä syystä avasin tämän valituksen.

**Mitä tapahtui väliintulosi jälkeen:**

Mostbet palautti 10 000 EGP:tä kasinosaldooni kahtena eri päivänä sen sijaan, että olisi lähettänyt ne pankkiini. He tekevät tämän tarkoituksella pakottaakseen pelaajat pelaamaan rahat uudelleen ja häviämään ne. Tämä on häirintää.

Saldoni nousi 8000 EGP:hen pelaamisen jälkeen. Sitten nostin siitä rahaa:

**Tapahtumat 14.06.2026:**

1. **18:45** - Nostettu 4000 EGP Vodafone Cashille numeroon 01116519290. Tila: "Maksettu". **Vastaanotettu onnistuneesti.** Kiitos avustasi, ilman sinua en olisi saanut mitään.

2. **20:18** - Nostimme jäljellä olevat 3600 EGP samalle Vodafone Cash -tilille numeroon 01116519290.

- **Tapahtumatunnus: 140672116**

- Tila: "Maksettu"

- **Tulos: EI KOSKAAN SAADUTTU 15.06.2026 mennessä.**

**Tämä on neljäs kerta, kun Mostbet käyttää "Valemaksettu"-statusta:**

1. **15 000 EGP:n tapaus:** Merkitty "Maksettu", palautettu kasinon saldoon kuukauden kuluttua.

2. **03.06.2026 - 5000 EGP:** Merkitty "Maksettu", ei koskaan lähetetty.

3. **04.06.2026 - 5000 EGP:** Merkitty "Maksettu", ei koskaan lähetetty.

4. **14.06.2026 - 3600 EGP [ID: 140672116]:** Merkitty "Maksettu", ei vastaanotettu.

**Todiste liitteenä:**

1. Kuvakaappaus, jossa näkyy 4000 EGP "maksettu" klo 18:45 + 3600 EGP "maksettu" klo 20:18 14.06.2026.

2. Kuvakaappaus tapahtuman 140672116 tiedoista, summa 3600 EGP.

3. Vodafonen käteislaskelma, päivätty 15.6.2026, joka osoittaa VAIN 4000 EGP:tä, vastaanotettiin 14.6.2026. Ei 3600 EGP.

**Minun vaatimukseni:**

Mostbetin on välittömästi lähetettävä 3600 EGP tapahtumasta 140672116 vahvistetulle Vodafone Cash -tililleni numeroon 01116519290. Rahat merkittiin "Maksettu", mutta niitä ei koskaan lähetetty.

Kuinka minä tai kukaan pelaaja voi luottaa Mostbetiin neljän peräkkäisen vilpillisen "Maksettu"-tapahtuman jälkeen? Pyydän Mostbetia lopettamaan kotiutusten palauttamisen kasinon saldoon ja lopettamaan väärennetyn "Maksettu"-statuksen käytön pelaajien ja Casino Gurun harhauttamiseksi.

Olen kyllästynyt valittamaan saadakseni omat rahani. Ilman sinun puuttumistasi asiaan olisin menettänyt kaiken.

Ystävällisin terveisin,

Hamed

Tilitunnus: 137268851 https://drive.google.com/file/d/125w4uN6gWH7lETkzIONLYuIYGZ_uzpOz/view?usp=drivesdk

Hyvä hamedhazem ,

Olemme sitoutuneet parantamaan käyttäjäkokemusta ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat läpinäkyvästi. Arvostamme asiakkaitamme ja toimimme rehellisesti.

Aiempiin tapahtumiin liittyvät ongelmat on nyt ratkaistu. 15 000 Egyptin puntaa hyvitettiin takaisin pelitilillesi 3. kesäkuuta 2026. Lisäksi 5 000 Egyptin puntaa hyvitettiin takaisin 12. ja 14. kesäkuuta 2026.

Huomaa, että alustan sääntöjen mukaisesti asiakkaat ovat vastuussa pelitileillään olevien varojen turvallisuudesta.

Olemme todella pahoillamme, että kohtasitte vaikeuksia ettekä saaneet 3 600 Egyptin puntaa "Maksettu"-tilasta huolimatta. Teemme perusteellisen tarkistuksen maksuosaston kanssa ja otamme teihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.

Varoja ei välttämättä toimiteta useista syistä, kuten teknisestä järjestelmäviasta, maksun vahvistusongelmista, siirtorajan ylittymisestä tai maksuyhdyskäytävien aikakatkaisuista.

Olemme tukenasi ja teemme kaikkemme auttaaksemme sinua.

Vilpittömästi,

Mostbet

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Mostbetin oma vastaus vahvistaa koko valitukseni. He myönsivät rikkomukset kirjallisesti.

**Käyttäen Mostbetin sanoja täsmälleen:**

1. **Myönnettiin väärennetty "Maksettu"-status:** He kirjoittivat: "ei saanut 3 600:aa "Maksettu"-statuksesta huolimatta".

Tämä on nykyinen puuttuva summa. Tapahtumatunnus: 140672116, Päivämäärä: 14.06.2026. Kuvakaappaus 1 liitteenä. Rahat eivät ole pelitililläni eivätkä Vodafone Cash -tililläni.

2. **Varojen pakottaminen pelitilille myönnetty:** He kirjoittivat: "15 000 EGP hyvitettiin takaisin pelitilillesi 3. kesäkuuta 2026" + "5 000 EGP hyvitettiin takaisin 12. ja 14. kesäkuuta".

En koskaan pyytänyt tätä. Pyysin kotiutuksia Vodafone Cashille numeroon 01116519290, joka oli alkuperäinen talletustapani. Tämä kaava pakottaa pelaajan uhkapelaamiseen ja rikkoo reiluja ehtoja.

3. **Järjestelmävika myönnetty:** He kirjoittivat: "tekninen järjestelmävika". Tämä todistaa, että toimituksen epäonnistuminen on heidän vastuullaan, ei minun. "Asiakkaan vastuu" -lauseke ei voi kattaa heidän omia järjestelmävirheitään.

**Aikajana:**

Alkuperäinen 15 000 EGP:n nostopyyntö oli 02.05.2026. Mostbet on käyttänyt yllä olevaa kaavaa 47 päivän ajan: varoja palautetaan pelitilille, sitten saapuu pieniä nostoja ja toiset katoavat väärennetyllä "Maksettu"-statuksella. 3 600 EGP on viimeisin summa, joka katosi 14.06.2026.

Pyytää:

Koska Mostbet myönsi, ettei rahaa ollut vastaanotettu ja että heidän järjestelmänsä oli viallinen, pyydän teitä maksamaan 3 600 EGP:tä Vodafone Cash -tililleni 7 päivän kuluessa.

Koska Casino Guru on myöntänyt väärinkäytöksiä 47 päivää aiemmin, pyydän ystävällisesti, että se harkitsee kohtuullista korvausta viivästyksestä, kuten parhaaksi katsoo.

Kiitos.

Rakas, hamedhazem!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Meille on ilmoitettu, että 3 600 Egyptin puntaa hyvitettiin takaisin pelitilillesi 19. kesäkuuta 2026 klo 12.08.43. Suosittelemme, että yrität nostaa varojasi uudelleen käyttämällä eri maksutapaa tai antamalla eri pankkitiedot. Huomaa, että turvallisuussyistä voit nostaa varoja vain samoille tilitiedoille, joilta teit aiemmin talletuksen.

Kerro meille tuloksesta.

@Jana - Mostbet on pysäytettävä. Sarjahuijaus, josta on todisteita.

YKSI rikollinen kaava: Väärennös "maksettu"-statuksesta pelaajien rahojen varastamiseksi.

TAPAUS 1 - Joulukuu 2025 [En tiennyt Casino Gurun olemassaolosta silloin]:

1. 03.12.2025: Nostettu 8 000 EGP ID 125089658 Etisalatille 01116519290

2. Tila: Maksettu [Kuvakaappaus liitteenä]

3. Sai VAIN 5 500 EGP. Mostbet varasti 2 500 EGP.

4. Liitteenä tiliote joulukuulta 2025 todisteena. Minulla ei ollut tuolloin mitään valituksen aihetta. https://drive.google.com/file/d/1jY0d_ZLYTIeFT3Q8DSQ2M-xW7-YTkGxe/view?usp=drivesdk

TAPAUS 2 - Kesäkuu 2026 [Nykyinen valitus]:

1. Mostbet väitti palauttaneensa saldooni 3 600 "järjestelmävian" vuoksi ja käski minua nostamaan voitot uudelleen.

2. 20.06.2026: Noudatin heidän ohjeitaan ja nostin 3 300 EGP:tä Etisalatille tilille 01116519290

3. Tila: Maksettu uudelleen [Kuvakaappaus liitteenä]

4. Ei saanut NOLLA. Mostbet varasti 3 300 EGP:tä käyttämällä SAMAA vale"maksettua"-temppua.

Tämä on tahallista, toistuvaa varkautta. Mostbet ansaitsee pelaajia: palauttaa rahat saldoon, käskee heitä nostamaan uudelleen ja sitten väärentää "Maksettu" varastaakseen rahat.

VARASTETTU YHTEENSÄ: 5 800 EGP

VAATIMUKSET:

1. Välitön maksu 5 800 EGP kokonaisuudessaan.

2. Täydellinen tarkastus KAIKISTA "maksetuista" nostoistani. Kuinka monta kertaa Mostbet on ryöstänyt minut?

3. Maksimirangaistus + julkinen mustan listan varoitus. Tähän kasinoon ei voi luottaa.

4. Korvaus yli 6 kuukauden varkaudesta ja 48 päivän viivästyksestä.

Jos Casino Guru ei estä tätä käytöstä, Mostbet jatkaa pelaajien ryöstöjä, jotka eivät tiedä minne valittaa. Tämä loppuu NYT.

Olemme tarkistaneet tiedot. Nostosi 8000 EGP on onnistunut. Vedonlyöntiyhtiö vahvisti noston onnistuneesti 03.12.2025 TID e5395e2.

Samoin 3300 EGP:n nosto on onnistunut. Vedonlyöntiyhtiö vahvisti noston onnistuneesti 20.06.2026.

Saadaksesi tietoa tilitietojesi kattavuudesta, sinun on otettava yhteyttä pankkiisi. Jos pankki ei löydä varoja tiliotteella, sinun on toimitettava kuvakaappaus pankin virallisesta vastauksesta tarkistuksen tulosten perusteella sekä tiliote varojen nostopäivästä tähän päivään PDF-muodossa.

Lähetä nämä asiakirjat sähköpostitse sermsupport@mostbet.com .

Välitämme tämän tiedon tiimillemme, ja he tutkivat asiaa tarkemmin.

Hyvää päivänjatkoa!

Sinun Mostbet-vedonlyöntisi.

Hei Jaana,

MostBet otti minuun yhteyttä sähköpostitse vastoin ohjeitasi ja pyysi videota tiliotteesta joulukuulta 2025.

Haluan selventää:

1. Olen jo toimittanut tiliotteen kyseiseltä ajanjaksolta tässä valituksessa, ja vahvistit sen todistavan, että minulta puuttuu 2500 EGP.

2. Ohjeidesi mukaisesti kieltäydyn kommunikoimasta tai lähettämästä asiakirjoja tämän alustan ulkopuolelle.

3. Tämä pyyntö todistaa, että MostBetillä ei ole maksutositetta ja se vain vitkastelee.

Odotan heidän toimittavan pyydettysi SWIFT-/pankkiviitteen kokonaissummalle 5800 EGP.

Kiitos.

Selitänpä. 8000 EGP:n maksuviitenumero on TID e5395e2. Voit käyttää tätä yksilöllistä viitenumeroa ottaaksesi yhteyttä pankkiisi varojen jäljittämiseksi. Lisäksi talousosastomme kollegat ovat pyytäneet sinulta lisätietoja sähköpostitse ratkaistakseen pelitililtäsi tehdyn noston. Vastaa heidän pyyntöönsä tai lähetä tiedot tänne, niin välitämme ne kollegoillemme.

Vahvistus 3300 EGP:n nostopyynnölle on TID 020851214807. Olemme vastaanottaneet kuvakaappauksen, joka vahvistaa varojen siirron. Olemme lähettäneet rahasi. Jos maksua ei ole vastaanotettu, ota yhteyttä pankkiisi.

Hyvät hamedhazem ja Jana , haluamme todella selvittää tämän tilanteen.

Jotta voimme tutkia molempia tapauksia, joissa varoja on nostettu asiakkaan tililtä, ​​tarvitsemme nyt kaksi videovahvistusta, erityisesti:

1) Lähetä videotallenne tiliotteestasi ajalta 20.6.2026–29.6.2026 (voit tallentaa videon toisella laitteella tai puhelimesi näytöllä).

2) Lähetä meille video tiliotteestasi ajalta 3.12.2026–15.12.2026 (voit tallentaa videon toisella laitteella tai puhelimesi näytön).

Välitämme tämän tiedon tiimillemme, ja he tutkivat asiaa tarkemmin.

@Jana Tässä ovat kaksi pyytämääsi videota: Video 1: Pankkisovellus (kesäkuu 2026) – näyttää ajanjakson 20. kesäkuuta 2026–29. kesäkuuta 2026. Sovellus näyttää tiedot vain viimeisten 6 kuukauden ajalta, ja vanhin kirjattu tapahtuma on peräisin 17. joulukuuta 2025. Video 2: Joulukuun 2025 PDF-tiedosto – näyttää virallisen tiliotteen ajanjaksolta 3. joulukuuta 2025–27. joulukuuta 2025. Tämä ajanjakso aiheutti hämmennystä kasinolle. Lähetin nämä tiliotteet (PDF-muodossa) viikko sitten; säilytän ne, koska sovellus ei näytä yli 6 kuukautta vanhoja tietoja. Vahvistathan seuraavat vaiheet.

https://drive.google.com/file/d/1CohLtEuHXbb34ccBui_PQ6O0tb_zXygY/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1xd3kR8CFnZbR5xOCEhfD8z3JWoQIzVae/view?usp=drivesdk

@Jana

PÄIVITYS: Olen lähettänyt molemmat pyydetyt videot Mostbetin viralliseen tukisähköpostiin mpayments@mostbet.com 29. kesäkuuta 2026, lipun SR7617736 mukaisesti.

Lähetetyn sähköpostin todiste: ]

Lähetetyt videotiedostot: VID-20260629-WA0020.mp4 ja VID-20260629-WA0021.mp4.

Tämä varmistaa, ettei Mostbet voi väittää, ettei se ole saanut todisteita. Kaikki todisteet ovat nyt molemmilla osapuolilla.

Rakas Jana ,

Olemme tarkastaneet pelaajan valituksen 03.12.2025 tehdystä kotiutuksesta perusteellisesti.

Haluamme ilmoittaa, että maksu käsiteltiin onnistuneesti meidän puolellamme. Olemme toimittaneet maksuagenttimme virallisen maksukuitin, joka vahvistaa selvästi, että varat on siirretty pelaajan ilmoittamille pankkitiedoille.

Pelaaja toimitti videon, mutta se näyttää vain ladatun PDF-tiliotteen, ei pelaajan pankkisovelluksen näytön tallenteen (kirjautuminen ja tapahtumahistorian tarkastelu määritetyltä ajanjaksolta). Ladattuja PDF-tiedostoja ei voida hyväksyä päteväksi todisteeksi, koska ne eivät vahvista reaaliaikaista pääsyä tilille.

Asiakkaan on otettava yhteyttä pankkiinsa ja annettava sille yksilöllinen tapahtumanumero: e5395e2.

Jos pankki ei löydä varoja tällä koodilla, asiakkaan on toimitettava kuvakaappaus pankin virallisesta vastauksesta, joka perustuu koodin tarkistuksen tuloksiin. Vastauksesta on näytettävä kaikki tähän mennessä tehdyt tapahtumat, ja pankin vastuuhenkilön on leimattava ja allekirjoitettava se.

Kiitos yhteistyöstäsi.

@Jana @MostBet Casino

Väitteesi on virheellinen. Lähetin KAKSI videota:

1. Video 1 [2 min 20 s]: Yksi koko näytön tallennus, jossa on kaksi osaa.

Osa A: Pankkihakemus 16.6.2026–29.6.2026. EI talletuksia. Tämä todistaa, että 3 300 EGP:tä 20.6.2026 ei ole vastaanotettu.

Osa B: Haettiin "joulukuu 2025". Sovellus näkyy vain 17.12.2025 asti. 03.12.2025 ei ole käytettävissä 6 kuukauden aikarajan vuoksi. Tämä todistaa, että pyyntösi on mahdoton.

2. Video 2: PDF-tiedoston näytön tallennus. Kattaa ajanjakson 03.12.2025–27.12.2025. Ladattu kuukausi sitten ENNEN kuin se vanheni sovelluksestani.

Molemmissa videoissa näkyy identtistä dataa. PDF-tiedostoa ei ole muokattu.

Jätit täysin huomiotta 20.06.2026 päivätyn 3 300 EGP:n.

Ja ennen kaikkea: Kuinka voit väittää, että "PDF-tiedostoja ei voida hyväksyä pätevinä todisteina", mutta silti toimitat oman PDF-tiedostosi/kuvakaappauksesi Axis Bankista ainoana todisteena?

Ja miten voit vaatia minulta videota 03.12.2025, kun et itse voi sitä toimittaa, koska se on mahdotonta?

Yhteensä velkaa: 2 500 EGP + 3 300 EGP = 5 800 EGP. Hyvitys

Olemme välittäneet tiedon 3 300 euron nostosta talousosastolle ja odotamme heidän vastaustaan.

Joulukuun 2025 noston osalta sinun on otettava yhteyttä pankkiisi ja annettava yksilöllinen tapahtumanumero: e5395e2.

Jos pankki ei pysty paikantamaan varoja tämän koodin avulla, sinun on toimitettava kuvakaappaus pankin virallisesta vastauksesta – joka perustuu koodin varmennuksen tuloksiin – jossa luetellaan kaikki tähän mennessä tehdyt tapahtumat, vahvistettuna pankin leimalla ja valtuutetun edustajan allekirjoituksella.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Hyvä Jana,

Kasinon käytös on saavuttanut manipuloinnin ja ristiriitaisuuksien tason, joka on lopetettava. Katsokaa, millaiseen naurettavaan kierteeseen he minut ajavat:

Ensin he totesivat, että ladatut PDF-tiedostot eivät ole päteviä todisteita, ja vaativat reaaliaikaista näytön tallennusta tapahtumistani.

Noudatin täysin heidän pyyntöään ja toimitin videotodisteet juuri niin kuin he pyysivät.

Eilen (1. heinäkuuta) he muuttivat kantaansa täysin ja lähettivät yksityisen sähköpostin (Ticket SR7617740) vaatien täsmälleen samoja PDF-lausuntoja, jotka he olivat aiemmin hylänneet!

Noudatin pyyntöä uudelleen ja lähetin heille PDF-tiedostot sähköpostitse välittömästi.

Tänään, sen sijaan, että he olisivat julkaisseet 5 800 EGP:tä, he jättivät täysin huomiotta sekä videon että toimittamani PDF-tiedostot ja tulivat tänne julkisesti keksimään uuden mahdottoman vaatimuksen: pyytämään fyysisesti leimattua ja allekirjoitettua pankkiasiakirjaa.

He hylkäävät PDF-tiedostot, vaativat videon, sitten hylkäävät videon ja vaativat PDF-tiedostoja, ja kun toimitan kaiken, he jättävät sen huomiotta ja pyytävät pankin leimaa. Tämä ei ole vahvistusprosessi; tämä on ilkeämielistä, loputonta viivyttelyä, jolla vältetään rahojeni maksaminen.

Pyydän Casino Gurua tarkastelemaan tätä selkeää todistetta vilpillisestä mielestä ja lopettamaan asian minun edukseni.

Kiitos.

Hyvä hamedhazem, ymmärrämme turhautumisesi pitkittyneeseen prosessiin. Teknisestä näkökulmasta tilanne näyttää kuitenkin täysin erilaiselta. Emme missään nimessä muuta sääntöjä tai yritä välttää maksujen suorittamista; odotamme vain sinulta tarkempia tietoja tarkastuksen loppuun saattamiseksi.

Käydään kaikki läpi askel askeleelta. Tutkimme parhaillaan kahta tapausta:

Summa 3 300 EGP, päivätty 20. kesäkuuta 2026.

8 000 EGP:n summa, päivätty 3. joulukuuta 2025.

PDF-muotoisista tiliotteista ja sähköpostista (Ticket SR7617740)

Mainitset, että hylkäsimme PDF-tiedostot julkisesti, mutta pyysimme niitä uudelleen yksityisessä sähköpostiviestissä, jossa väitettiin muuttuvan sääntöjä. Pahoittelemme vilpittömästi tätä sekaannusta – PDF-tiedostoja pyytänyt sähköposti lähetettiin sinulle vahingossa operaattorivirheen vuoksi, ja se koski vain ensimmäistä 3 300 Egyptin puntaa koskevaa tapausta. Julkisessa kommentissamme emme pyytäneet sinua lähettämään tätä PDF-tiedostoa uudelleen. Ensimmäistä tapausta koskeva videotallenteenne on vastaanotettu ja sitä tarkistetaan parhaillaan, emmekä jätä sitä huomiotta.

Toisessa tapauksessa pyysimme myös näytön tallennusta. Ilmoitit meille kuitenkin, ettet pystynyt toimittamaan sitä pankkisovelluksesi rajoitusten vuoksi (se ei näytä vanhempia tapahtumia).

Koska et voi toimittaa videota, tarjosimme sinulle vaihtoehtoisen ja täysin vakiovaihtoehdon – pankin virallisen vastauksen.

Väität, että koodi e5395e2 on "kasinon sisäinen koodi". Se ei pidä paikkaansa. Pankkisi (tai maksuyhdyskäytäväsi) antoi tämän koodin siirrolle, kun asiakaspalvelijamme lähetti sinulle rahat. Se on pankkitapahtuman tunniste. Tämän numeron avulla pankkisi voi paikantaa kyseisen siirron järjestelmästään.

Pyydämme teitä käymään pankkikonttorissa saadaksenne virallisen asiakirjan, jossa todetaan seuraavat tiedot:

Tämän pankkitapahtumakoodin (e5395e2) vahvistuksen tulokset.

Kaikkien tapahtumiesi historia 3. joulukuuta 2025 alkaen nykypäivään.

Asiakirjan on oltava pankin leimaama ja valtuutetun edustajan allekirjoittama.

Emme aseta kohtuuttomia ehtoja. Leiman ja allekirjoituksen vaatimus ei ole meidän mielijohteestamme, vaan se on virallisen pankkiasiakirjan vakiomuoto, jonka mikä tahansa pankki antaa asiakkailleen pyynnöstä.

Arvostamme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi!

Koskien 8 000 Egyptin punnan tapausta 3. joulukuuta 2025: Olen henkilökohtaisesti käynyt mobiililompakkopalveluntarjoajani virallisessa konttorissa Egyptissä. Huomioithan, että Egyptin keskuspankin mobiililompakoita koskevien määräysten mukaisesti asiakaspalvelijoiden ja asiakaspalvelun toiminta on teknisesti rajoitettua ja he voivat luoda tai tarkastella tapahtumahistoriaa vain enintään viimeisen 3 kuukauden ajalta. On fyysisesti ja laillisesti mahdotonta saada leimattua paperilaskua tapahtumasta, joka on tapahtunut 7 kuukautta sitten.

Koskien koodia e5395e2, koska sitä ei voida jäljittää minun päästäni näiden paikallisten järjestelmärajoitusten vuoksi, pyydän kasinoa toimittamaan täydellisen, muokkaamattoman kauppiaan maksukuitin, joka osoittaa, että tämä viitekoodi on käsitelty ja maksettu välittäjämaksuyhdyskäytävän kautta tiettyyn lompakkoni numeroon.

Läpinäkyvyyden varmistamiseksi ja muokattujen tai tekaistujen kuvakaappausten estämiseksi pyydän ehdottomasti, että kasino toimittaa alkuperäisen ladattavan PDF-kuitin, jonka välimaksuyhdyskäytävä on luonut suoraan (ei rajattua kuvaa tai kirjoitettua tekstiä).

Lisäksi heidän toimittama viitekoodi (e5395e2) sisältää kirjaimia, mikä osoittaa, että kyseessä on sisäinen yhdyskäytävätunnus, ei Egyptissä käytetty lopullinen e-lompakon tapahtumatunnus (joka koostuu vain numeroista). Haastan kasinon toimittamaan virallisen maksulokin, joka näyttää lopullisen kohdelompakon kuittauksen.

Hyvä Hamedhazem,

Haluamme selventää, että osana vakiomuotoista taloudellisten tietojen tarkistusmenettelyämme meidän on luotettava yksinomaan asiakkaan rahoituslaitoksen myöntämiin virallisiin asiakirjoihin.

Jos kyseessä on 3. joulukuuta 2025 päivätty tapahtuma, tarvitsemme pankiltasi tai mobiililompakkopalveluntarjoajaltasi vahvistuksen missä tahansa heidän sisäisten käytäntöjensä mukaisessa virallisessa muodossa. Tämä voi sisältää:

– virallinen vastaus koodin e5395e2 varmennuksen tuloksista ja

– tiliote ajalta 3. joulukuuta 2025 tähän päivään, varustettuna allekirjoituksella ja leimalla.

Valitettavasti asiakirjoja, joita asiakkaan rahoituslaitos ei ole varmentanut, ei voida hyväksyä riittäväksi todisteeksi vahvistusprosessissa.

Ymmärrämme, että joissakin tapauksissa pankeilla tai matkapuhelinoperaattoreilla voi olla rajoituksia tietojen säilytysajoille; tällaisissa tilanteissa ne kuitenkin yleensä tarjoavat vaihtoehtoisen virallisen vahvistuksen asiakkaan pyynnöstä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Hyvä Jana / Casino Guru -tiimi,

Julkaisen tämän nyt, jotta se on valmiina tarkistettavaksi heti, kun avaat tämän tapauksen. Minun on selvennettävä, miksi tämän valituksen käsittely viivästyi ja miten Mostbet käyttää jatkuvia, ilkeämielisiä taktiikoita varojeni pidättämiseksi:

1. **Miksi valitus viivästyy:** Tiliäni EI ole jäädytetty tai rajoitettu, minkä vuoksi jatkoin pelaamista. En tiennyt Casino Gurusta aiemmin. Kuukausien ajan yritin ratkaista puuttuvia varojani suoraan Mostbetin sisäisen live-chat-tuen kautta. He jättivät todisteeni täysin huomiotta, antoivat minulle erityisen maksuviitekoodin (**e5395e2**) ja vaativat leimattua paperia lompakkopalveluntarjoajaltani. (Huomaa: En voi toimittaa keskusteluhistorian kuvakaappauksia 6 kuukauden takaa, koska Mostbetin sisäinen live-chat-järjestelmä tyhjentää keskusteluhistorian automaattisesti heti istunnon päätyttyä. Ehdoton todiste siitä, että taistelin tämän puolesta alusta asti, on se, että latasin ja tallensin virallisen PDF-tilioteeni manuaalisesti joulukuussa 2025 yrittäessäni todistaa asiani heille).

2. **Väärennetty viitekoodi ja leimattu paperiansa:** Kun menin mobiililompakkopalveluntarjoajalle (Etisalat Cash) hakemaan pyytämäänsä leimattua paperia, virkamiehet järkyttivät minua toteamalla, että **tätä viitekoodia (e5395e2) ei edes ole olemassa egyptiläisessä verkossa/järjestelmässä**. Palveluntarjoaja totesi nimenomaisesti: *"Voimme lähettää leimatun virallisen kirjeen vain, jos olet varojen LÄHETTÄJÄ todistaaksemme, että ne ovat poistuneet tililtäsi. Koska olet VASTAANOTTAJA, emme voi lähettää fyysistä leimattua kirjettä rahoille, jotka eivät ole koskaan saapuneet järjestelmäämme tällä väärennetyllä viitekoodilla. Tarkista asia lähettäjältä."*

3. **Ydinongelmat (kaksi erillistä tapausta):**

* **Tapahtuma 1 (3. joulukuuta 2025):** Pyysin 8 000 euron nostoa. Mostbet lähetti vain **5 500** euroa. Virallinen PDF-tilioteeni – jonka onneksi latasin ennen kuin 6 kuukauden sovelluksen sisäinen historiaraja umpeutui – osoittaa selvästi, että sain heiltä vain kaksi siirtoa: **4 000** euroa (viite: 015892862490) ja **1 500** euroa (viite: 015892966552). Loput 2 500 euroa eivät koskaan saapuneet. (Huomaa: Koska Mostbet viivästytti tätä yli 6 kuukautta, mobiilisovellukseni poistaa nyt laillisesti yli 6 kuukautta vanhemman historian. Siksi videohistoria alkaa 17. joulukuuta, mutta PDF-tiedosto todistaa totuuden).

* **Tapahtuma 2 (20. kesäkuuta 2026):** Todisteeksi siitä, että kyseessä on jatkuva veronkierto, minulla on toinen nosto **3 300** dollaria 20. kesäkuuta 2026. Olen jo lähettänyt heille täydelliset video- ja PDF-vedokset siitä, mutta tähän päivään asti he väittävät, että se on "vielä käsittelyssä".

Mostbet jakaa tarkoituksella väärennettyjä maksukoodeja ja vaatii leimattuja papereita, joiden hankkiminen maassani on laillisesti ja teknologisesti mahdotonta, vain välttääkseen jäsenmaksujeni maksamisen. Tarkistathan ladatun PDF-tiedoston ja kuvakaappaukset, jotka osoittavat selvästi totuuden.

Hyvä hamedhazem, Casino Guru -tiimi,

Ymmärtääksemme mobiililompakko-operaattori (Etisalat Cash) kieltäytyy antamasta sinulle virallista vastausta koodiin e5395e2 liittyen ja vahvistettua tiliotetta viime kuukausilta vedoten sisäisiin rajoituksiin. Maailmanlaajuisten pankkikäytäntöjen mukaisesti rahoituslaitokset säilyttävät kuitenkin täydellisen tapahtumahistorian paljon pidempään kuin kuusi kuukautta ja niillä on tekniset valmiudet tarkistaa tapahtumat millä tahansa tapahtumakoodilla.

Koska virallista asiakirjaa, jossa on leima tai vastaus koodiin, ei ole mahdollista saada, pyydämme sinua tallentamaan uuden, keskeytymättömän näyttötallenteen (videon) mobiililompakkosovelluksestasi.

Videon on näytettävä täydellinen tapahtumahistoria ajalta 17. joulukuuta 2025 nykypäivään (8. heinäkuuta 2026).

Toiseen tiedusteluunne liittyen, joka koskee 3 300 EGP:n summaa 20. kesäkuuta 2026, meillä on ilo ilmoittaa, että asian tutkinta on päättynyt ja summa on palautettu pelitilillesi 8. heinäkuuta 2026.

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!

Hyvä Jana / Casino Guru -tiimi,

Minun on ilmoitettava tärkeä ja välitön päivitys Mostbetin jatkuvasta veronkiertoyrityksestä. Heti sen jälkeen, kun Mostbet palautti 3 300 EGP:tä pelitililleni tänään, 8. heinäkuuta 2026, pyysin uutta 3 000 EGP:n nostoa Vodafone Cashilla – joka on täsmälleen sama talletusmenetelmä, jota käytän, joten heillä ei ole mitään tekosyitä.

Paljastaakseni heidän manipulointinsa olen liittänyt mukaan peräkkäisiä kuvakaappauksia tämän uuden pyynnön seurannasta tänään. Vain kahdessa tunnissa tila muuttui "Käsittelemässä" -tilasta "Tarkistettavana" -tilaan ja merkittiin yhtäkkiä "Maksettu" (تم الدفع). Tästä sisäisestä tilanmuutoksesta huolimatta lompakkooni ei ole saapunut YHTÄÄN varoja. Tämä on kuudes tai seitsemäs peräkkäinen kerta, kun he ovat käyttäneet täsmälleen tätä haitallista kaavaa.

**Tärkeä huomautus videomateriaalista:**

Viimeisimmässä vastauksessaan Mostbet pyysi minulta kattavaa videotodistusta todistaakseen, ettei varoja koskaan vastaanotettu. Olen noudattanut heidän tarkkaa vaatimustaan ​​täysin ja tallentanut keskeytymättömän 11 ​​minuutin mittaisen todistevideon, joka näyttää mobiililompakkoni reaaliaikaisen historian sekä virallisen, muokkaamattoman PDF-tilioteeni.

Videon alkuperäisen valtavan koon (yli 1 Gt) vuoksi se pakattiin ensin ja sitten ladattiin onnistuneesti WeTransferiin, jotta voit helposti tarkastella ja ladata sen. Huomaa, että koska tämä video tallentaa täsmälleen saman puhelinnumeron ja lompakon koko reaaliaikaisen historian tänään, 8. heinäkuuta, se toimii kiistattomana teknisenä todisteena molemmille ongelmille kerralla: Se täyttää täysin Mostbetin pyynnön vanhojen puuttuvien varojen osalta, JA se todistaa lopullisesti, että tämänpäiväinen uusi 3 000 EGP:n nosto EI OLE YHTÄÄN saavuttanut verkkoani, vaikka sen tila on tekaistu "Maksettu".

**Voit katsoa ja ladata pyydetyn koko todistusvideon täältä:**

[https://wetransfer.com/previews/eae6ed926a88a33277346d753885243b20260708213909/dd8c0b?itemId=6b49b41f052a7600b5317027a76900b320260708225821]

Yhdessä edellisestä riitautuksestani jäljellä olevan 2 500 EGP:n kanssa jäljellä oleva maksamatta oleva saldoni on 5 500 EGP.

**Ehdolliset vaatimukseni tämän riidan päättämiseksi:**

1. Mostbetin on välittömästi maksettava kokonaismaksuni 5 500 EGP suoraan mobiililompakkooni.

2. He EIVÄT saa palauttaa tätä rahaa pelitililleni uudelleen, koska se vain pakottaa minut samaan rikkoutuneeseen nostosilmukkaan.

Kehotan Janaa tarkistamaan tämän uuden todisteen, jossa toimitin Mostbetin pyytämän videon kokonaisuudessaan, ja pakottamaan heidät maksamaan lopullisen voittoni.

Hyvä Jana / Casino Guru -tiimi,

Minun on annettava kiireellinen ja rehellinen päivitys meneillään olevasta kiistastani, sillä Mostbetin manipuloivat taktiikat ovat onnistuneesti ajaneet minut juuri siihen katkonaiseen kierteeseen, josta varoitin.

Ensinnäkin, varmistaakseni, että kattava 11 minuutin videotodisteeni pysyy pysyvästi saatavillanne (koska edellinen WeTransfer-linkki vanhenee tänään 11. heinäkuuta), olen ladannut sen uudelleen Google Driveen. Tämä video todistaa kiistatta, että 8. heinäkuuta mennessä lompakkooni ei ollut saapunut lainkaan varoja aiemmista nostopyynnöistä. Pääset pysyvään linkkiin täältä:

[https://drive.google.com/file/d/1KiR7FsaNAnSC9jpoy8XyzwpRhsL95p-C/view?usp=drivesdk]

Viimeisimmän 3 000 EGP:n nostopyynnön osalta 8. heinäkuuta: Mostbet kieltäytyi jälleen kerran täysin käsittelemästä maksua mobiililompakkooni. Sen sijaan he peruuttivat noston ja pakottivat 3 000 EGP:n takaisin pelitilini saldoon seitsemännen kerran. Loputtoman hylkäyskierteen aiheuttaman voimakkaan turhautumisen, stressin ja tuntikausien odottamisen vuoksi päädyin valitettavasti pelaamaan kyseisellä 3 000 EGP:n saldolla ja hävisin sen.

Mostbetin psykologinen manipulointi ei kuitenkaan poista heidän ydinsääntörikkomuksiaan tai heidän tekaistuja "Maksettu"-statuksiaan. Alkuperäinen 2 500 EGP:n saldoni edellisestä ratkaisemattomasta kiistasta on edelleen kokonaan maksamatta ja koskematon.

Pyydän Janaa pitämään Mostbetia vastuullisena tahallisesta maksunkiertostaan, tarkistamaan pysyvän videotodisteen heidän aiemmista maksuhäiriöistä ja pakottamaan heidät välittömästi maksamaan jäljellä olevat 2 500 EGP:tä suoraan lompakkooni palauttamatta niitä kasinon saldolle.

Hyvät kaikki! Olemme palanneet tähän valitukseen liittyvän päivityksen kera.

Haluamme vahvistaa, että viimeisin kiistanalainen summa 2 500 EGP palautettiin onnistuneesti asiakkaan pelitilille 13. heinäkuuta 2026.

Haluamme selventää käytäntöämme: alustamme sääntöjen ja maksujen käsittelymenettelyjen mukaisesti peruutetut tai palautetut varat voidaan hyvittää vain pelitilille. Emme voi lähettää niitä suoraan e-lompakkoon ohittaen pelitilin saldon.

Kun varat ovat pelitilillä, vastuu niiden turvallisesta säilytyksestä ja jatkokäytöstä on asiakkaalla.

Asiakas voi milloin tahansa lähettää uuden nostopyynnön näille 2 500 EGP:lle (ja muille varoille) mobiililompakkoonsa ja käyttää varoja haluamallaan tavalla.

Näin ollen kaikki asiakkaan ongelmat on ratkaistu, ja pyydämme sinua, hyvä hamedhazem, vahvistamaan, että valitus on ratkaistu.

Ystävällisin terveisin,

Mostbet-tiimi

Hyvä Jana,

Mostbetin vastaus on täydellinen petos. Varojen palauttaminen kasinon saldolle ilman asiakkaan suostumusta EI ole hyvitystä – se on aggressiivinen ja systemaattinen taktiikka, jolla pakotetaan pelaajat menettämään rahansa valtavan stressin alla.

Liitteenä oleva kuvakaappaus todistaa, että he pystyvät täysin käsittelemään maksun, sillä uuden 2 000 EGP:n nostoni tila on juuri muuttunut "Käynnissä". He siirsivät sen vain tämän avoimen valituksen vuoksi.

Lisäksi olen kohdannut Mostbetin taholta äärimmäistä maksunkiertoa, viivästyksiä ja taloudellista manipulointia yli kuuden kuukauden ajan. Kaikissa aiemmissa valituksissa on kiistatta todistettu, että olin joka kerta 100 % oikeassa, kun taas Mostbet jäi kiinni valehtelusta ja tahallisesta vitkuttelusta. Oikeudenmukaisuus ja perusreiliteetti sanelevat, että syyllinen osapuoli on rangaistava ja sakotettava väärinkäytöksistään. Tämä loputon kierre on aiheuttanut minulle vakavia taloudellisia vahinkoja, psyykkistä stressiä ja ylimääräisiä henkilökohtaisia ​​kuluja, jotka ylittävät reilusti itse kiistanalaisen summan.

Pyydän ehdottomasti Casino Gurua EI sulkemaan tätä tapausta. Kiistaa EI ole ratkaistu ennen kuin nämä 2 000 EGP:tä on turvallisesti hyvitetty mobiililompakkooni "Maksettuna". Lisäksi vaadin, että Casino Guru pitää Mostbetia vastuullisena kuuden kuukauden tahallisista viivästyksistä ja määrää heille sakon tai rangaistuksen minulle aiheutuneista taloudellisista ja henkisistä vahingoista.

Hyvä Jana,

Tämä ei ole enää vain viivytys; tämä on räikeä rikollinen väärennös ja suora loukkaus Casino Gurun auktoriteettia kohtaan. Vain hetki sitten Mostbet merkitsi virallisesti 2 000 EGP:n nostoni "Maksettuksi" (liitteenä oleva kuvakaappaus), mutta lompakkooni ei ole talletettu yhtään rahaa.

Tämä on haitallinen, keksitty päivitys, jonka tarkoituksena on laillisesti huijata sinua sulkemaan tämä tapaus, jotta he voisivat paeta vastuuta. He manipuloivat röyhkeästi järjestelmätietojaan reaaliajassa, koska he tietävät, että valitus on vireillä. Tämä on kahdeksas kerta, kun he ovat väärentäneet maksutilan tämän kiistan aikana.

Yli kuuden kuukauden ajan olen ollut tämän kasinon äärimmäisen veronkiertoliikkeen, taloudellisen manipuloinnin ja loputtoman henkisen kidutuksen kohteena. Heidän aiheuttamansa vakava psykologinen stressi ja viha ovat sanoinkuvaamattomia; heidän loputtomien valheidensa aiheuttaman puhtaan turhautumisen ja raivon vuoksi olin vähällä rikkoa puhelimeni fyysisesti.

Jos Mostbetin perimmäinen tavoite on yksinkertaisesti varastaa rahani, heidän pitäisi sanoa se selkeästi ja suoraan sen sijaan, että he pelaavat näitä sairaalloisia, manipuloivia pelejä, jotka tuhoavat ihmisten hermoja ja mielenterveyttä.

En todellakaan aio pysyä tästä hiljaa. Olen dokumentoinut ja tallentanut jokaisen yksittäisen kuvakaappauksen ja todisteen tämän kuuden kuukauden koettelemuksen alusta tähän hetkeen asti. Jos tätä ei ratkaista välittömästi enkä saa asianmukaista ja riittävää korvausta kaikesta, mitä he ovat minulle aiheuttaneet, olen täysin valmis viemään asian voimakkaasti eteenpäin maailmanlaajuisesti. Teen viralliset ja yksityiskohtaiset valitukset Trustpilotiin, AskGamblersiin ja suoraan Curaçaon eGaming-lisenssin myöntäneelle viranomaiselle.

Lisäksi paljastan heidän petolliset käytäntönsä päivittäin julkaisemalla viestejä kaikilla tärkeimmillä sosiaalisen median alustoilla ja julkaisen erillisen vaiheittaisen videon, jossa paljastan tarkalleen, miten Mostbet varastaa ja manipuloi käyttäjien kotiutuksia. En lopeta, ennen kuin tämä petollinen kasino kohtaa vakavia seuraamuksia ja sen uhkapelilupa peruutetaan.

Vaadin, että Casino Guru käsittelee tätä vakavana reilun pelin rikkomuksena. Mostbet käyttää vilpillisiä tietoja johtaakseen harhaan virallisen tutkinnan. Pyydän ehdottomasti, että pidätte tämän tapauksen AUKI, laitatte heidän luokituksensa mustalle listalle tai rankaisette heitä välittömästi petoksesta, pidätte heidät täysin vastuullisina kuuden kuukauden tahallisista viivästyksistä ja määräätte heille ankaran rangaistuksen minulle aiheutuneista vakavista taloudellisista ja psykologisista vahingoista. Lompakkoni on edelleen täysin tyhjä.

Hyvä Jana,

En aio tuhlata sekuntiakaan odottamalla Mostbetin keksivän lisää halpoja tekosyitä. Esitän nyt ehdottoman, kiistattoman ja lopullisen todisteen paljastaakseni heidän petoksensa täysin.

Olen liittänyt mukaan tänään 14. heinäkuuta 2026 luodun virallisen mobiililompakkotapahtumaotteeni (PDF). Se todistaa virallisesti ja laillisesti, ettei tililleni ole tullut penniäkään 2 000 EGP:stä.

Lisäksi, koska tiedän heidän olevan ammattimaisia ​​valehtelijoita, olen tallentanut jatkuvan, leikkaamattoman videon ulkoisella kameralla. Videolla näkyy, kuinka avaan puhelimeni lukituksen, avaan virallisen mobiililompakkosovelluksen reaaliajassa ja näytän tapahtumahistoriani sekä 13. että 14. heinäkuuta. Heiltä saaduista käteismaksuista ei ole mitään tietoa. Heidän tekaistu "Maksettu"-statuksensa on epätoivoinen ja amatöörimäinen huijaus, jolla pyritään johtamaan tätä tutkintaa harhaan.

He luulivat voivansa leikkiä hermoillani, mutta nyt leikin heidän maineellaan ja lisenssillään. Tehdäänpä Mostbetille selväksi: kyse ei ole enää vain 2 000 EGP:stä. Heidän kuuden kuukauden järjestelmällisen kidutuksensa ansiosta olen jo valmistautunut:

Virallinen ja yksityiskohtainen petos- ja maksuhäiriöilmoitus, joka on valmis toimitettavaksi suoraan Curaçaon pelivalvontalautakunnalle (CGCB) ja Curaçaon peliviranomaiselle (CGA) lisenssin virallisen tarkastuksen ja välittömän toiminnan keskeyttämisen vaatimiseksi.

Viralliset valitukset valmiina Trustpilotiin ja AskGamblersille kaikkien dokumentoitujen kuvakaappausten kera.

Massiivinen näkyvyyskampanja kaikilla tärkeimmillä sosiaalisen median alustoilla. Olen henkilökohtaisesti yhteydessä lukuisiin erittäin vaikutusvaltaisiin, kuuluisiin bloggaajiin ja vaikuttajiin ympäri maailmaa, jotka ovat jo suostuneet tukemaan minua ja auttamaan minua paljastamaan Mostbetin järjestelmällisen huijauksen miljoonille ihmisille. Yhdessä vedämme heidän maineensa romukoppaan – jos heillä edes on mainetta jäljellä.

Omistettu, vaiheittainen video, joka paljastaa tarkalleen, miten Mostbet varastaa ja manipuloi käyttäjien kotiutuksia, ja jonka levittämisessä bloggaajaystäväni auttavat maailmanlaajuisesti.

Jos Mostbet haluaa pelastaa romahtavan luottoluokituksensa jäänteet ja välttää massiivisen julkisen skandaalin, heidän on hyvitettävä lompakkooni välittömästi ja korvattava minulle tämä psykologinen väkivalta.

Jana, älä anna heille enää aikaa. PDF- ja videotodisteet ovat lopullisia. Vaadin välittömiä rangaistustoimia ja heidän Casino Gurun luokituspisteidensä suoraa vähentämistä.

https://drive.google.com/file/d/1Rkk3W68zmma0nFSxFLyB-8XZjeNs8Jm1/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1FroGnGaT16OJ0qooLNbZmEXbZaMaC2Mj/view?usp=drivesdk

Hei Jaana,

Vain pieni muistutus tästä tapauksesta. Ajastin umpeutui kolme päivää sitten, ja olen jo toimittanut kaikki lopulliset PDF- ja videotodisteet siitä, että varoja ei koskaan vastaanotettu.

Voisitteko päivittää valituksen tilan, jotta voimme edetä? Kiitos!

Olemme pahoillamme negatiivisesta kokemuksesta. Pyrimme aina ymmärtämään tilanteen ja auttamaan asiakkaitamme.

Jotta voimme välittää tiedot talousosastolle, tarvitsemme ajantasaista tietoa.

Hyvä hamedhazem, lähetäthän videotallenne näytöstäsi alkaen siitä hetkestä, kun kirjaudut pankkisovellukseen, ja sen jälkeen listan kaikista vastaanottamistasi tapahtumista nostopäivästä tähän päivään. Se voi olla näytön tallennus tai video toisesta puhelimesta, mutta sen on oltava korkealaatuinen.

Tutkimme asiaa.

Hyvä Mostbetin edustaja ja Jana,

Olen toiminut välittömästi ja luonut tänään, 22. heinäkuuta 2026, ulkoisella kameralla upouuden, korkealaatuisen ja leikkaamattoman videon.

Videolla näkyy selvästi virallinen mobiililompakkosovellukseni, kaikki henkilötietoni (nimeni ja puhelinnumeroni) ja koko tapahtumahistoriani 11. heinäkuuta alkaen aina tähän päivään, 22. heinäkuuta, asti.

Tässä suora linkki päivitettyyn videotodistukseen:

[https://drive.google.com/file/d/1M_e1IxXA_AWWpaxo7MzRaBeMaEGeIXq-/view?usp=drivesdk]

Kuten tässä tuoreessa videossa selvästi osoitetaan, lompakkooni ei ole vielä tähän hetkeen mennessä päässyt YHTÄÄN PENNIÄkään. Kaikki linkin käyttöoikeudet on asetettu julkisiksi, joten taloustiimisi voi tarkistaa sen välittömästi.

Ei ole enää päivämääriä tarkistettavana, ei enää videoita pyydettävänä eikä yhtään tekosyytä jäljellä.

Jana, olen toimittanut pyydetyn täsmälleen reaaliaikaisen, päivitetyn videotodisteen. Mostbetin väärennetty "Maksettu"-status on täysin paljastunut. Pyydän välitöntä ratkaisua ja varojeni lopullista vapauttamista ilman lisäviivytyksiä.

Kiitos kaikille kärsivällisyydestänne.

Olemme tutkineet tapauksen perusteellisesti ja lähettäneet lisätietoja osoitteeseen jana.k@casino.guru Odotamme innolla vastaustasi!

Rakas Jana, rakas Hamedhazem,

Olen saanut kasinolta vastauksen nostoasi koskien. Antamiesi tietojen mukaan kasino suoritti perusteellisen sisäisen tutkinnan ja vahvisti, että maksu käsiteltiin onnistuneesti heidän puoleltaan. He toimittivat meille myös tositteet, mukaan lukien maksukuitin ja tiliotteen, joka vahvisti siirron.

Annettujen todisteiden perusteella kasino väittää, että maksu lähetettiin onnistuneesti. Tässä vaiheessa suosittelen ystävällisesti ottamaan yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi selvittääksesi, pidätetäänkö varoja tai onko ne viivästyneet heidän puoleltaan.

Pidä minut ajan tasalla kaikista päivityksistä.

Ystävällisin terveisin,

Hyvä Jana,

Kaikella kunnioituksella, en voi ottaa yhteyttä pankkiini tai maksupalveluntarjoajaani tapahtumasta, jota ei koskaan tapahtunut tililläni.

Kasinon luoma sisäinen kuitti osoittaa vain, että siirto on aloitettu heidän järjestelmässään, mutta se EI todista, että varat todella saapuivat mobiililompakkooni.

Virallinen PDF-lompakkotiotteeni ja leikkaamaton, 22. heinäkuuta tallennettu live-videoni ovat perimmäinen ja kiistaton todiste. Ne näyttävät selvästi live-kirjautumiseni, kaikki henkilötietoni ja jokaisen yksittäisen tapahtuman tähän päivään asti – eikä lompakkooni ole tullut YHTÄÄN rahaa.

Todisteet puolellani ovat 100 % täydelliset ja viralliset. Jos Mostbet väittää, että siirto on lähetetty, todistustaakka on HEILLÄ. Heidän on osoitettava, miksi heidän maksuyhdyskäytävänsä ei toimittanut varoja tililleni, tai annettava virallinen, jäljitettävä pankin viitenumero (RRN), jotta se voidaan varmistaa.

Olen täyttänyt kaikki todistusvaatimukset. Pyydän Casino Gurua arvioimaan tapauksen toimitettujen live-videoiden ja PDF-todisteiden perusteella, eikä kasinon sisäisten kuittien perusteella, joilla ei ole mitään merkitystä lompakkoni saldolle.

Ystävällisin terveisin,

Hyvä Jana,

Tämän tapauksen täydelliseksi sulkemiseksi ja mahdollisten lisäviivästysten välttämiseksi olen tallentanut tänään, 29. heinäkuuta 2026, jälleen kerran upouuden, korkealaatuisen ja leikkaamattoman live-videon (kesto: 2 minuuttia ja 15 sekuntia).

Tämä päivitetty video havainnollistaa:

Live-lompakkosovellukseni näyttää nimeni, puhelinnumeroni ja tapahtumahistoriani 11. heinäkuuta alkaen aina tähän päivään, 29. heinäkuuta, asti.

Tähän mennessä lompakkooni ei ole tullut YHTÄÄN rahaa.

Virallisen PDF-lausunnon luomis- ja latausprosessi on kuvattu videon lopussa.

Tässä suorat linkit tänään päivitettyyn todisteeseen:

Uusi live-video (tallennettu tänään, 29. heinäkuuta): https://drive.google.com/file/d/1dFKLXyUAHwmA2Pj3WJ7m3z45uzoUSigB/view?usp=drivesdk]

Virallinen PDF-lompakkoote: [https://drive.google.com/file/d/1TBkuqEYm2BduZ8PlwFvA4nrTOOWvBJpe/view?usp=drivesdk]

Mostbetin väitteet ja sisäiset kuitit ovat täysin vääriä. Tämä on toistuva viivytystaktiikka, jota he ovat käyttäneet aiemminkin. Nostoa pyydettiin 13. heinäkuuta, ja tänään on 29. heinäkuuta. Yli kaksi viikkoa on kulunut, ja he jatkavat onnistuneen maksun väitteiden tekaistua esittämistä, samalla kun live-videoni ja virallinen lausuntoni todistavat toisin.

Olen toimittanut tänään tallennetut ehdottomat ja kiistattomat todisteet. Vaadin Casino Gurua hylkäämään Mostbetin perusteettomat väitteet ja palauttamaan välittömästi 2 000 EGP:n bonukseni.

Ystävällisin terveisin,

Hyvä Hamedhazem,

Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun tarkastelin huolellisesti sekä sinun että kasinon toimittamia todisteita.

Valitettavasti toimittamasi tiliote ei sisältänyt koko osoitettasi, eikä se yleisesti ottaen vastannut pankkisivulta luotua tiliotetta, joten sen oikeellisuutta ei voitu vahvistaa. Tämä esti meitä jatkamasta vaatimuksesi tarkistamista. Tarkasteltuani huolellisesti kaikki saatavilla olevat todisteet, joudun valitettavasti ilmoittamaan, että hylkään nyt valituksesi.

Jos haluat jatkaa asian käsittelyä, suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen osoitteessa complaints@cga.cw tehdä virallinen valitus lupaviranomaiselle.

Pahoittelen vilpittömästi, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tämän asian ratkaisemisessa. Jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Jana