Norjalaisen pelaajan tili Mobilebetissa suljettiin onnistuneen kotiutuksen jälkeen, koska kasino väitti bonuksen väärinkäytön ja vilpillisen toiminnan. Pelaaja oli kiistänyt syyllisyytensä ja väitti, ettei hän koskaan käyttänyt bonusta. Hän oli pyytänyt jäljellä olevien varojensa nostoa. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa, kun hänen tilinsä suljettiin. Hän oli ilmaissut tyytyväisyytensä Mobilebetin palveluun ja pyytänyt valituksensa lopettamista. Näin ollen olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Mobilebet Casino - Pelaajan tili suljettiin bonuksen väitetyn väärinkäytön vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 300 €
Mobilebet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinun piti vetäytyä mobiilivedostani. Sain yhden onnistuneen kotiutuksen, ja sitten kun tein toisen, yhtäkkiä tilini suljettiin.
"
Huomaa, että Mobilebet pidättää oikeuden lopettaa tilit milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta käyttöehtojemme mukaisesti, tässä tapauksessa T&Cs 2.36 / 9.3. Huomaa myös, että johtomme teki päätöksen ja se on myös lopullinen. Ymmärrän, että tämä ei ole etsimäsi vastaus, mutta mitään muuta syytä ei ole annettu meille täällä tuessa, ja siksi en pysty antamaan lisätietoja."
Nämä ehdot kertovat, että olen käyttänyt bonusta väärin ja käyttänyt tiliä petokseen. En todellakaan ymmärrä mitään tästä, luulen itse asiassa, etten ole koskaan käyttänyt bonusta, joten siksi erityisen erikoista. Haluan mobilebetin kommentoivan, mutta he eivät koskaan tehneet. Ja en ole saanut varojani, sitä minä haluan, rahani nostettiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä amundinho123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOn tapahtunut virhe, en tiedä miten, mutta sain koko summan tililleni, kun tilini suljettiin. joten minulla ei ole valittamista. Olen pahoillani, en tiedä mitä on tapahtunut. lopeta tämä valitus. Olen tyytyväinen mobiilivedonlyöntipalveluun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, amundinho123, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
