Quebecin pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hän ei ollut vielä saanut voittojaan. Olimme kertoneet hänelle, että on tavallista, että nostojen käsittely kestää jonkin aikaa, johtuen mahdollisesti keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Olimme ehdottaneet, että hän odottaa vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Yritimme ottaa yhteyttä pelaajaan, mutta hän ei vastannut viesteihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja valitus hylättiin.
Mirax Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$4 000
Mirax Casino
Turvaluokitus 9.0 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNostit 25 000 doge-kolikkoa. olen saanut vielä. Olen ottanut yhteyttä vähintään 7 kertaa, he sanovat, että heidän täytyy nähdä, pelasinko rehellisesti, en tiedä mitä se tarkoittaa, enkä ymmärrä, miksi sen selvittäminen kestäisi näin kauan. Olen saanut heiltä nostoja ennen kuin ei ole koskaan ollut ongelmia ja joutunut odottamaan vähän aikaa ehkä seuraavaan aamuun, mutta koskaan en ole koskaan joutunut odottamaan näin kauan ja heidän asiakaspalvelunsa on töykeää. He eivät anna minulle aikajanaa, he eivät anna minulle mitään tietoa. Minusta tuntuu, että puhun kääntävälle robotille ja se on vain epätodellista, enkä ymmärrä miksi minun täytyy edes käydä läpi tämä, olen todella järkyttynyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä simethingunique,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä simethingunique,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
