Yhdysvaltalaisen pelaajan sivustolla oli 2200 dollaria. Kotiutusta tarkasteltiin ilman lisäviestiä kasinolta. Hän väitti, että kasino oli epäoikeudenmukaisesti soveltanut voittorajaa, mikä johti 1255 dollarin tappioon hänen saldostaan. Kasino oli käsitellyt 995 dollarin kotiutuksen, mutta pelaaja uskoi, että jäljellä olevat varat takavarikoitiin epäoikeudenmukaisesti. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihimme saadaksemme lisätietoja, joten emme voineet tutkia asiaa täysin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Mirax Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 200 $
Mirax Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on 2200 in eth jumissa tällä sivustolla. Minun täytyy saada se ulos maksaakseni vuokraa, he sanovat, että nosto on tarkistettavana, mutta en kuule tilanteestani. Todella surullinen päivä näyttää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä bretts710,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voitko tarkentaa milloin lähetit nostopyyntösi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitteko ystävällisesti kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösPÄIVITYS: Kasinon väitteet
He varastivat 1255 saldostani. Panostin oikeutetusti bonusvaatimusten läpi LAITOSIN OMAA RAHAani aloittaakseni pelaamisen ja voitin lisää, mutta olen kertonut minulle, että "salli voittaa vain 10x" Edellyttäen, että en uppoutunut siihen, MITÄÄN voitoistani ei johtunut bonuksesta, ergo , x10 ei koske.
Tarvitsen apua saadakseni kolikkoni takaisin, koska tämä on suoranainen huijaus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe ovat nostaneet ja käsitelleet 995 noston, mutta ovat varastaneet loput varat vaatimuksensa vuoksi, jonka he tekivät yllä olevassa chat-kuvakaappauksessa. He todella varastavat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHaluan korostaa, että Fair Gambling Codex -ohjeistomme mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonusehdot ja ehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta. .
Voisitko selventää, milloin kasino tarkasti voittosi rajan? Oliko se välittömästi sen jälkeen, kun olet lopettanut kierrätyksen, vai jatkoitko pelaamista bonuksesi kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen ilman, että voittojasi rajoitettiin? Rajattiinko voittosi vain, kun yritit pyytää kotiutusta?
Automaattinen käännös:
