Meksikolainen pelaaja oli ilmoittanut kälynsä puolesta MiCasinoon liittyvästä ongelmasta, jossa kälyn tili oli estetty, koska epäiltiin kolmannen osapuolen käytöstä. Kasino oli pyytänyt varmennettavaksi lisäasiakirjoja, jotka oli toimitettu, mutta vastausta ei saatu kuuden arkipäivän jälkeen. Emme kuitenkaan voineet jatkaa valituksen käsittelyä, koska sen oli tehnyt kolmas osapuoli, ei tilinomistaja itse. Olimme neuvoneet pelaajaa pyytämään kälyään tekemään virallisen valituksen, jotta voimme auttaa. Valitus hylättiin ilman mahdollisuutta avata uudelleen.
MiCasino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: Mex$2 400
MiCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä lagtona92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko selventää, kuka tämän valituksen teki, ennen kuin jatkamme? Ymmärsinkö oikein, että lähetit tämän valituksen kuvatun ongelman kokevan henkilön puolesta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKuten kerroin, kälylläni ei ole tiliä täällä Casino Gurussa, tai pikemminkin hänellä on sellainen, mutta hän ei muista salasanoja ja käyttäjätunnusta, ja hän pyysi minua auttamaan häntä. Hän lähetti aiemmin asiakirjansa kasinolle sähköpostistaan ja loput kuvaili.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta emme voi ratkaista jonkun muun puolesta tehtyjä valituksia olosuhteista huolimatta. Pyydä kälyäsi tekemään virallinen valitus, kun mahdollista, niin yritämme auttaa.
Kiitos ymmärryksestäsi. Tämä valitus hylätään nyt ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen.
Automaattinen käännös:
