Mellstroy Casino - Pelaajan varat takavarikoidaan tukemattoman verkon vuoksi.

Tein 11. elokuuta 2026 kryptovaluuttatalletuksen 0,2999904 ETH Mellstroy Casinolle käyttämällä kasinon talletussivulla annettua talletusosoitetta.

Kasinon talletussivulla näkyi Ethereum-vaihtoehto ja seuraava talletusosoite:

0xffce41488c3638617a20e82ca4894c474f45ae3d

Talletussivulla ei kuitenkaan selvästi ilmoitettu, mitä verkkoa oli käytettävä, eikä varoitettu, että käyttämäni verkko ei tue tapahtumaa.

Lähetin 0.2999904 ETH:ta Binancelta täsmälleen tähän osoitteeseen. Siirto suoritettiin onnistuneesti ja vahvistettiin lohkoketjussa.

Transaktion hash:

0xbadb85f0131c32713b41ec9df5ce6294abff898e9908937059512a0c509fa369

Varoja ei koskaan hyvitetty Mellstroy Casino -tililleni. Otin yhteyttä kasinon tukeen, ja he kertoivat minulle, että palveluntarjoaja ei ollut vastaanottanut maksua ja että tokenia/verkkoa ei tuettu.

En pyydä kasinobonusta tai korvausta. Pyydän apua kasinon antamaan talletusosoitteeseen lähettämäni 0.2999904 ETH:n palauttamiseen.

Minulla on kuvakaappauksia kasinon talletussivulta, lohkoketjutapahtumasta ja keskusteluistani kasinon tuen kanssa. Haluaisin Casino Gurun tutkivan tapausta ja auttavan minua löytämään ratkaisun varojeni takaisinsaamiseksi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Mellstroy Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko ottanut yhteyttä tukeen ja varmistanut, mitä verkkoja ja/tai tokeneita kasino tukee ennen talletuksen tekemistä?
• Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kiitos viestistäsi.

Tämä oli ensimmäinen talletukseni Mellstroy Casinolla. En ottanut etukäteen yhteyttä kasinon tukeen varmistaakseni, mitä verkkoja tai tokeneita tuettiin.

Kopioin vain kasinon toimittaman talletusosoitteen/tiedot ja tein 500 euron talletuksen. En muuttanut tai muokannut mitään.

Voin toimittaa kuvakaappauksia ja yhteydenottoni kasinon kanssa tähän asiaan liittyen.

Ystävällisin terveisin,

4emba

Kiitos vastauksestasi.

Huolellisen harkinnan jälkeen emme pysty auttamaan. Ei ollut odotuksia, että valittu maksutapa hyväksyisi tokenin ja/tai verkon ja johtaisi onnistuneeseen talletukseen. Koska kasino on jo vahvistanut, että talletusta ei voida palauttaa, voimme vain suositella, että olet tulevaisuudessa tarkempi valitessasi verkkoja ja tokeneita kryptotalletuksiin. Valitettavasti emme voi auttaa sinua tapauksissa, joissa ei-tuettuja tokeneita on käytetty talletukseen ei-tuettujen verkkojen kautta, emmekä voi syyttää kasinoa tässä nimenomaisessa tapauksessa tai pyytää korvausta.

Edellä mainituista syistä hylkäämme nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.