MelBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja sillä on jäljellä olevat varat.

Lähetän tämän, koska toivon saavani neuvoja Melbetin kanssa käymääni kiistaan.

Tilini suljettiin pysyvästi sen jälkeen, kun Melbet väitti minun rikkoneen heidän sääntöjään. Minulle ei kuitenkaan koskaan annettu selkeää selitystä siitä, mihin erityiseen toimenpiteeseen olin väitetysti ryhtynyt. Käytin vain yhtä tiliä, suoritin kaikki pyydetyt vahvistukset ja käytin omia henkilötietojani ja maksutapojani.

Tilini sulkemishetkellä saldoni oli noin 76 000 ₱, ja se koostui sekä talletuksista että voitoista. Melbet ilmoitti minulle, että talletetut varat oli jo nostettu tililtäni, mutta he eivät selittäneet selvästi, mitä jäljellä olevalle saldolle tapahtui.

Ymmärrän, jos Melbet ei enää halua jatkaa liiketoimintaa kanssani ja haluaa sulkea tilini pysyvästi. Suurin huolenaiheeni on tilillä jäljellä olevat rahat. Toivon, että he antavat minun nostaa kaikki minulle oikeutetusti kuuluvat varat ja poistaa tai sulkea tilin pysyvästi sen jälkeen.

En pyydä tilini avaamista uudelleen. Haluan vain oikeudenmukaisen ratkaisun jäljellä olevasta saldostani ja selkeän selvityksen siitä, mitä varoille on tapahtunut.

Kaikki neuvot tai vastaavat kokemukset olisivat erittäin tervetulleita. Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MelBet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas