Jordanialainen pelaaja tekee valituksen Melbetiä vastaan tilinsä mielivaltaisesta sulkemisesta, vaikka kaikki vahvistusvaatimukset on täytetty. Hän on toimittanut notaarin vahvistaman lääkärinlausunnon, joka vahvistaa, ettei hänellä ole uhkapeleihin liittyviä ongelmia, mutta kasino jatkaa hidastelua eikä ole poistanut hänen tilin estoa.
MelBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 5h 16m 32s
MelBet Casino
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko missään vaiheessa ilmoittanut uhkapeleihin liittyvistä ongelmista MelBet Casinolle?
- Oletko asettanut itsellesi pelikiellon nettikasinoille?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Voisitko kertoa, onko kasinotililläsi jäljellä oikeaa rahaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
