Intialainen pelaaja ei pystynyt toimittamaan kaikkia asiakirjoja KYC-vahvistukseen, joten kasino esti hänen tilinsä. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
MelBet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 8 000 INR
MelBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPäivää herra,
Minulla on talletus tällä kasinolla.
sitten he vahvistivat tilini.
He tarvitsevat pankkikortin tilini vahvistamiseksi.
Minulla ei ollut pankkikorttia tuolloin.
Sitten he estivät tilini ilman ilmoitusta ...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Adanan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että Pan-kortin puuttuminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko loput asiakirjasi hyväksytty?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Kristina,
Olin lisännyt aadhar-kortin henkilöllisyystodistusta varten ja nyt minulla on myös pan-kortti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Kristina,
Tarkoitan, että puhelimessani ei tuolloin ollut pan-korttikuvia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon Adanan vastauksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPoistin viestin vahingossa, voit kysyä Melbetin kasinolta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösVain varmistaakseni, että ymmärsin oikein Adanan. Sinulla ei ollut Pan-korttia, kun kasino pyysi sitä sinulta. Kuitenkin sinulla on se nyt. Pitääkö tämä paikkansa? Jos kyllä, oletko ilmoittanut siitä kasinolle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, olemme käsitelleet valituksesi, eikä tiliäsi ole estetty. Sinun on lähetettävä alkuperäiset asiakirjasi turvallisuuspalvelun sähköpostiin security@melbet.com ja suoritettava vahvistusprosessi.
Kunnioittavasti,
joukkue Melbet
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Kristina,
Kyllä, juuri nyt minulla on pan-kortti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos Melbet-tiimille, että tutkit tätä asiaa puolestamme.
Adanan, oletko jo toimittanut vaaditut asiakirjat kasinon turvallisuuspalvelulle kasinon edustajan ehdotuksen mukaisesti?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Kristina,
Kiitos vastauksestasi
Nyt he vastaavat viestiini..
Vahvistusprosessi on käynnissä..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos päivityksestä, Adanan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita, jos on jotain uutta. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei! Tarkistimme tiedot uudelleen ja pelaaja on jo varmistettu ja hän on jo nostanut varoja tililtä.
Kunnioittavasti,
joukkue Melbet
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösAdanan, voitko vahvistaa, että olet jo vastaanottanut nostuksesi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Kristina,
Kyllä, voin nostaa rahani.
kiitos paljon kun autat minua..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHienoja uutisia, voimmeko katsoa tämän ongelman ratkaistuksi? Onko minulla lupa lopettaa valitus?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösJoo.
Voit sulkea valitukset.
Kiitos paljon kun autat minua...
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösMahtavaa, Adanan. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
