Megapari Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntöä ei oteta huomioon.

Minulla on useita ongelmia tämän kasinon kanssa. Rehellisesti sanottuna minulla ei ole koskaan ollut kotiutusongelmia.

Mutta tajusin, että he leikkivät minulla ja ovat täynnä valheita, joten päätin sulkea tilini.

Tässä on kaksi ongelmaa:

1. He kieltäytyvät antamasta lupaamiaan bonuksia, kuten ensimmäistä/toista talletusta (olen tehnyt niitä useita) ja urheilu-/kasino-cashbackia (olen tallettanut tähän mennessä yli 500 euroa).
2. Kun tajusin, etten halua kerjätä bonuksia ja että he eivät ole luotettavia, pyysin heitä sulkemaan tilini, koska minulla ei ole mahdollisuutta tehdä sitä itse. He ovat nyt manipuloineet minua yli viikon. He pyysivät minulta henkilöllisyystodistusta, lähetin sen, ja seuraavana päivänä he kysyivät, miksi haluan sulkea sen, ja vastasin. Seuraavana päivänä he halusivat antaa minulle bonuksen ja pitää tilini auki. Kieltäydyin. Lähetän heille joka päivä sähköposteja, joissa pyydetään antamaan heille bonukset, jotka he ovat velkaa, tai estämään ne heti! Nyt on kulunut päiviä, kun he sanovat minulle, että saan kiitollisuusbonuksen, jota en halua. Joka päivä on painajainen. He keksivät tekosyitä olla antamatta bonuksia tai olla sulkematta tiliäni.

Sähköpostiviestejä on liikaa ladattavaksi (yli 20, enkä enää vastaa, se on ajanhukkaa).

Haluan heidän antavan minulle bonukset, joita he väittävät tarjoavansa, tai sulkevan tilini heti! Enkä puhu nyt 10 euron ilmaisvedosta, jonka he haluavat antaa minulle. Puhun suuresta käteispalautuksesta, jonka he ovat minulle velkaa, ja muusta!

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Megapari Casinon kanssa.

Ymmärräthän, ettemme välttämättä pyydä kasinoa hyvittämään sinulle bonuksia, joihin et ole oikeutettu.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko kasino selittänyt sinulle, miksi et ehkä ole oikeutettu haluamiisi bonuksiin?
• Voisitko selittää, miksi annoit kasinolle tilisi sulkemista pyytäessäsi?
• Jaathan kasinon kanssa vain asiaankuuluvat viestit, joihin tuki vastasi, kuvakaappausten muodossa täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä lemmy85 ,

Kiitos paljon, että otit meihin yhteyttä ja jaoit huolesi. Olemme todella pahoillamme kohtaamistasi vaikeuksista ja pyydämme vilpittömästi anteeksi tästä tilanteesta aiheutunutta harmia. Tyytyväisyytesi ja luottamuksesi ovat meille erittäin tärkeitä, ja olemme sitoutuneet auttamaan sinua kaikin mahdollisin tavoin.

Tilisi sulkemispyyntösi osalta ymmärrämme, kuinka tärkeää on, että asia ratkaistaan ​​nopeasti ja kunnioittavasti. Haluamme vakuuttaa sinulle, että olemme aina täällä tukemassa sinua ja että hyvinvointisi on meille etusijalla.

Jatkaaksesi tilin sulkemista, lähetä pyyntösi suoraan tilin sulkemistiimillemme osoitteeseen Sujuvimman ja nopeimman käsittelyn takaamiseksi pyydämme sinua lähettämään tämän pyynnön Gmail-sähköpostiosoitteestasi, jos mahdollista.

Kun pyyntösi on vastaanotettu, se käsitellään ensisijaisesti ja tilisi suljetaan mahdollisimman pian.

Mainitsemiesi bonusten osalta huomioithan, että Megapari pidättää oikeuden pidättää tai peruuttaa bonuksia ehtojensa mukaisesti. Bonukset myönnetään tiettyjen sääntöjen mukaisesti, ja joskus tekniset tai sääntelyyn liittyvät syyt voivat vaikuttaa niiden saatavuuteen. Pahoittelemme, jos tämä on aiheuttanut pettymystä.

Olemme syvästi pahoillamme tästä kokemuksesta ja haluamme korostaa, että olemme täällä auttaaksemme ja ratkaistaksemme huolesi ammattimaisesti ja oikeudenmukaisesti.

Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.

Lämpimin terveisin,

Megapari-tiimi

He sulkivat tilini sen jälkeen, kun avasin tapauksen täällä. Kuten mainitsin, he jättivät minut huomiotta, pyysivät antamiani asioita (kuten henkilöllisyystodistusta) tai tarjosivat minulle bonuksia, jotta voisin pitää tilini avoinna (mitä he eivät koskaan antaneet).

Bonusten osalta he löysivät tekosyitä joka kerta.

Tämä on tuleville pelaajille. Olkaa varovaisia.

Rakas Tomas !

Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia tilanteen tarkistamiseksi.

Tarkistathan sähköpostisi, kun sinulla on aikaa

Kiitos etukäteen,

Megapari

Kiitos vastauksistanne molemmille osapuolille.

Hyvä pelaaja,

Ymmärrän turhautumisesi ja kiitos, että jaoit näkemyksesi asiasta. Olen iloinen, että tilisi suljettiin luvatulla tavalla.

On kuitenkin tärkeää huomata, että useimmat nettikasinot voivat päättää ilman lisäselvitystä olla myöntämättä bonusta. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen. Tästä syystä emme voi pakottaa kasinoa antamaan sinulle tätä bonusta tai rangaista sitä siitä, että se kieltäytyy myöntämästä sitä sinulle.

Koska emme voi tarjota muita keinoja tässä tilanteessa, valitus suljetaan. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.