Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia Megapari Casinon kanssa väittäen epäreiluja vahvistusmenettelyjä (KYC) talletettuaan 2 000 ₹. Vaikka kasino oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien virallisen henkilöllisyystodistuksen, se esti hänen tilinsä ja vaati edelleen samoja henkilöllisyystodistuksia, jotka hän oli aiemmin toimittanut. Hän pyysi apua tilinsä vahvistamiseen ja varojensa nostamiseen. Pyysimme lisätodisteita ja selvennyksiä, mutta kasino väitti, että vain alkuperäinen, suoraan viralliselta valtion portaalilta ladattu e-Aadhaar PDF hyväksyttäisiin ja että toimitettu tiedosto ei ollut vaaditussa muodossa. Lisätutkimusten jälkeen emme voineet päätellä, että kasinon todisteet olisivat vakuuttavia, mutta pelaaja kieltäytyi toimittamasta pyydettyä videotodistetta ja pyysi nimenomaisesti asian sulkemista kasinon eduksi. Näin ollen valitus suljettiin hänen pyynnöstään.

