KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajan tili on suljettu vahvistusongelmien vuoksi.

Megapari Casino - Pelaajan tili on suljettu vahvistusongelmien vuoksi.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: 2 181 INR

Megapari Casino
Turvaluokitus 8.8 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia Megapari Casinon kanssa väittäen epäreiluja vahvistusmenettelyjä (KYC) talletettuaan 2 000 ₹. Vaikka kasino oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien virallisen henkilöllisyystodistuksen, se esti hänen tilinsä ja vaati edelleen samoja henkilöllisyystodistuksia, jotka hän oli aiemmin toimittanut. Hän pyysi apua tilinsä vahvistamiseen ja varojensa nostamiseen. Pyysimme lisätodisteita ja selvennyksiä, mutta kasino väitti, että vain alkuperäinen, suoraan viralliselta valtion portaalilta ladattu e-Aadhaar PDF hyväksyttäisiin ja että toimitettu tiedosto ei ollut vaaditussa muodossa. Lisätutkimusten jälkeen emme voineet päätellä, että kasinon todisteet olisivat vakuuttavia, mutta pelaaja kieltäytyi toimittamasta pyydettyä videotodistetta ja pyysi nimenomaisesti asian sulkemista kasinon eduksi. Näin ollen valitus suljettiin hänen pyynnöstään.

Kirjoittaja: Tomas
Complaint Specialist
Lähetetty: 21.6.2026 | Suljettu : 28.7.2026
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Megapari Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Voisitko lähettää kuvat asiakirjoista, joihin kasinon tuki viittaa vastauksissaan sinulle?
  • Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä herra Tomas,

Olen lähettänyt pyytämäsi asiakirjat ja tiedot sähköpostiosoitteeseesi: tomas@casino.guru

Kiitos tuestasi asiassani.

Eivät vastaa sähköpostiini, vaikka olen lähettänyt vaaditut asiakirjat.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei ansh2929 ,

Olemme tarkastelleet tapaustasi huolellisesti.


Huomioittehan, että turvallisuusosastomme on pyytänyt alkuperäistä asiakirjaa, jota ei ole vielä toimitettu vaaditussa muodossa.


Pyydämme teitä ystävällisesti palaamaan vahvistusmenettelyyn ja toimittamaan pyydetyn alkuperäisen asiakirjan, jotta tarkistusprosessi voidaan suorittaa loppuun.


Kun kaikki vaatimukset on täytetty, tilisi vahvistus viimeistellään ja kaikki toiminnot palautetaan vastaavasti.


Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Megapari-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Megapari Casino

Lähetin kuvan molemmilta puolilta ja sitten itse mainitsit sähköpostissa, että vahvistusta varten tarvitaan alkuperäinen, salasanalla suojattu PDF-tiedosto, joka on ladattu suoraan hallituksen sivustolta. Lähetin sitten PDF-tiedoston, joka oli salattu salasanalla. Mutta sen jälkeen pyydät samaa asiakirjaa uudelleen, mikä ei ole järkevää. Minulla on saatavilla vain ne asiakirjat, jotka olen lähettänyt, ja muistan, että ne olivat voimassa olevia asiakirjoja. Käytin samaa asiakirjaa KYC-vahvistukseen pankkitililläni. Pyydän sinua viipymättä avaamaan tilini ja sallimaan noston, koska olen jo lähettänyt tarvittavat asiakirjat. Enkä voi lähettää enempää.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä ansh2929 ,


Kuten aiemmin on ilmoitettu, teitä on pyydetty toimittamaan seuraavat tiedot:


Hyvä asiakas, toimita meille alkuperäinen e-Aadhaar-asiakirja PDF-muodossa, ladattuna suoraan viralliselta hallituksen verkkosivustolta.


Turvallisuustiimimme odottaa parhaillaan tätä alkuperäistä asiakirjaa. Lataa se viralliselta valtion portaalilta ja lähetä se turvallisuusosaston sähköpostiin.


Huomaathan, että tämän tiedoston muokkaaminen tai avaaminen kolmannen osapuolen ohjelmissa on ehdottomasti kielletty. Jos lähetetty tiedosto on vioittunut tai siinä näkyy merkkejä käytöstä ulkoisen ohjelmiston kanssa, vahvistustasi pidetään epäonnistuneena yrityksen käyttöehtojen mukaisesti.


Odotamme pyydettyjä tiedostoja sinulta vahvistusprosessin jatkamiseksi.

Ystävällisin terveisin,

Megapari-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Megapari

En tiedä miten muokataan tai miksi? Lähetin suoraan valtion portaalista ladatun pdf-tiedoston, jota olen käyttänyt pankkitilini KYC-tarkastuksessa ja muissa tarkoituksiin, joissa käytetään henkilöllisyystodistusta, joten miten voit väittää, että se ei ole hyväksyttävä? Se on salasanasuojattu ja allekirjoitus vahvistettu. Joten älä tuhlaa aikaani ja suorita vahvistus loppuun.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä ansh2929 ,


Kuten aiemmin ilmoitettiin, turvallisuustiimimme tarvitsee alkuperäisen e-Aadhaar PDF-tiedoston, joka on ladattu suoraan viralliselta valtion portaalilta, vahvistusprosessin suorittamiseksi.


Haluamme ystävällisesti muistuttaa, että noudatatte huolellisesti turvallisuusosaston antamia ohjeita.


Huomaa, että asiakirjan muokkaaminen tai kolmansien osapuolten ohjelmien käyttö ei ole sallittua, ja vain virallisesti myönnetty tiedosto alkuperäisessä muodossaan hyväksytään tarkastettavaksi.


Arvostamme, että kiinnität huomiota näihin vaatimuksiin, ja odotamme innolla asiakirjan vastaanottamista, jotta tilisi vahvistus voidaan viimeistellä.


Ystävällisin terveisin,

Megapari-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Megapari

Älä keksi tekosyitä, olen lähettänyt sinulle alkuperäisen PDF-tiedoston. Jos et pysty varmistamaan, että kyseessä on sinun ongelmasi, en voi lähettää toista PDF-tiedostoa, koska minulla on vain tämä PDF-tiedosto. Jos voit varmistaa sen, niin tee niin. Jos et pysty varmistamaan sitä, älä keksi tekosyitä. Tämä on viimeinen viestini. En voi lähettää sinulle mitään toista dokumenttia tai PDF-tiedostoa. Koska olen jo lähettänyt sen. Ja jos kyseistä dokumenttia on muokattu, lähetä minulle muokkausvedos. Mitä kyseisessä PDF-tiedostossa on muokattu?

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä ansh2929 ,


Tietoturvatiimi on 21. kesäkuuta lähtien pyytänyt alkuperäisen e-Aadhaar PDF-dokumentin toimittamista, mutta emme ole vielä saaneet sitä.


Tänään 29. kesäkuuta turvallisuusosasto ei ole vieläkään vastaanottanut varmennettuja alkuperäisiä tiedostoja.

Pyydämme ystävällisesti toimittamaan tarvittavat asiakirjat, jotta tilisi vahvistus voidaan suorittaa loppuun.


Ystävällisin terveisin,

Megapari-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Tomas ,


Pyydämme teitä ystävällisesti tutustumaan tähän valitusketjuun ja pyytämään asiakasta tekemään tarvittavaa yhteistyötä tässä asiassa, jotta vahvistusprosessi voidaan suorittaa loppuun.


Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Megapari-tiimi

PDF-tiedoston liitteenä olevan sähköpostin todiste on jo lähetetty Tomakselle, ja alkuperäinen PDF-tiedosto ja salasana on myös lähetetty Tomakselle. Tarkistettuaan asiakirjan Tomas lähetti valituksen onnistuneesti. Joten älä kysy Tomakselta PDF-tiedostoa, koska se on jo liitetty sinulle sähköpostissa. Jos löydät siinä muokkauksia tai vääriä kohtia, lähetä todisteet tänne todisteiden ja kuvakaappausten kera, jotta kaikki tietävät totuuden.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksistanne molemmille osapuolille.

Hyvä Megapari casinon edustaja,

Voisitko selittää, miksi et pidä pelaajan sinulle lähettämää salasanalla suojattua PDF-tiedostoa pätevänä?

Selitä tässä tai sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Rakas Tomas


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia antamaasi osoitteeseen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä herra Tomas

Vanhana Megaparin pelaajana minulla on myös valtuudet selvittää syy, miksi he eivät hyväksy pdf-tiedostoa. Joten pyydän sinua julkaisemaan täydelliset tiedot täällä tarkistuksen jälkeen.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Hyvä ansh2929,

Saamme usein kasinolta todisteita, joiden perusteella ymmärrämme, ettei näitä todisteita jaeta eteenpäin emmekä asianomaisen pelaajan kanssa. Kiitos etukäteen ymmärryksestänne asiassa. Sisäisen keskustelun jälkeen emme voineet päätellä, että todisteet olisivat vakuuttavia.

Antakaa meille lisäaikaa kasinon johtopäätösten tutkimiseen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Hyvä ansh2929,

Voisitko jakaa minulle videon, jossa hankit Aadhaar-tiedoston asiaankuuluvalta viranomaiselta?

Lähetä video sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Portaali rajoittaa videon tallentamista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi.

Käytä ole hyvä ja toista laitetta videon tallentamiseen.

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä herra Tomas

Koska olen jo jakanut kuvan sekä salasanalla suojatun ja digitaalisesti allekirjoitetun PDF-tiedoston, tämä on suosituin henkilöllisyystodistus, joten videotallenteen lähettäminen rikkoo henkilötietojani. Yksikään pankki, korkeakoulu, rahoitusosasto tai mikään osasto ei ole koskaan pyytänyt tällaista videota. He pyysivät vain kuvaa tai PDF-tiedostoa. Joten en voi lähettää videotallenteita kenellekään, jota en tunne.

Tämä on viimeinen viestini, en voi lähettää videotallennetta. Jos haluat auttaa, niin pyydä Megaparia poistamaan nostoni esto, muuten jätä se, mutta en voi lähettää tällaista yksityistä videota.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Pahoittelemme, mutta on esitetty väitteitä, jotka edellyttävät meiltä lisätodisteiden pyytämistä niiden kumoamiseksi.

Lähetäthän tarvitsemani videon sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru jotta sitä voidaan käyttää vastaväitteenä kasinon todisteille. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä herra Tomas

Olen todella iloinen kuullessani, että yrität auttaa minua kaikin voimin. Olen samaa mieltä siitä, että tätä videota tarvitaan heidän väitteidensä kumoamiseksi, mutta kaikki ovat käskeneet minua olemaan jakamatta tällaisia ​​videoita. Tiedän, että sivustonne ovat laillisia ja luotettavia, mutta silti en voi jakaa henkilöllisyystodistustani. Pyydän teitä nyt sulkemaan tämän asian Casinon hyväksi, koska en voi vaarantaa henkilöllisyystodistustani tämän pienen summan takia.

Kiitos paljon valitukseni hyväksymisestä ja avusta jokaisessa vaiheessa, tämä kokemus on minulle loistava.

Toivotan sinulle tervettä ja rauhallista elämää 🫡😊🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi.

Tunnustamme päätöksesi ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.

Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Vaikka olemme pahoillamme, ettemme voineet tarjota enempää apua tässä nimenomaisessa tapauksessa, kunnioitamme täysin pelaajan päätöstä.

Muistathan, että voit aina ottaa meihin yhteyttä uudelleen tulevaisuudessa. Jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, olipa kyse sitten kotiutuksista, vahvistuksesta, tilin käyttöoikeuksista tai mistä tahansa muusta, tiimimme on valmiina auttamaan.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.